TRAINING ASSERTIVE COMMUNICATION

TRAINING ASSERTIVE COMMUNICATION

TRAINING ASSERTIVE COMMUNICATION

 

TRAINING ASSERTIVE COMMUNICATION

Assertive Communication Dalam Dunia Leadership

Sebagai seorang pemimpin di sebuah perusahaan, anda seringkali menghadapi berbagai macam masalah yang salah satu nya adalah komunikasi dengan bawahan-bawahan anda. Apa yang anda ucapkan kepada bawahan anda akan sangat berpengaruh terhadap hasil yang ingin dicapai oleh perusahaan anda. Karena untuk membangun sebuah hubungan yang baik dengan orang lain tentu dibutuhkan komunikasi yang baik pula agar terjadi sebuah situasi harmonisasi dalam hubungan tersebut dimana dalam kasus ini, antara anda dan tim anda. Apakah anda termasuk sebagai pemimpin yang bertipe agresif atau pemimpin yang bertipe terlalu pasif? Atau mungkin anda sudah termasuk tipe pemimpin yang Assertive? Oleh karena itu, dibutuhkan pelatihan untuk memahami apa itu Assertive Communication agar nanti nya dapat anda terapkan di dalam perusahaan anda atau bahkan di kehidupan sehari-hari.

Pengertian Assertive Communication

Assertive Communication atau Komunikasi asertif adalah suatu cara komunikasi yang dilakukan secara terbuka dan dengan tetap menjaga rasa hormat kepada lawan bicara. Pengertian lain dari komunikasi asertif adalah komunikasi yang bersifat kuat dan juga tegas namun tetap tenang dan santai. Keterampilan berkomunikasi seperti ini akan menumbuhkan rasa saling menghargai dan terbuka sehingga komunikasi berjalan secara singkat, jelas, dan efektif.

Masalah Utama dalam Komunikasi di Dunia Kerja

Di dalam dunia kerja, Anda mungkin tidak menyadari bahwa bila komunikasi yang anda terapkan secara agresif, nanti nya dapat menyakiti lawan bicara anda karena lebih mementingkan ego anda daripada kepentingan khalayak. Sedangkan, jika anda menerapkan komunikasi secara pasif juga tidak baik, karena hal tersebut akan melemahkan pendapat yang akan diutarakan. Maka, diantara komunikasi agresif dan pasif, komunikasi asertif adalah solusi yang dibutuhkan dalam dunia kerja, karena penyampaian dilakukan secara tegas namun tetap menjaga rasa hormat kepada lawan bicara sehingga mampu menciptakan lingkungan kerja yang harmonis dengan mempertimbangkan kebutuhan dan juga keinginan orang lain.

Pemahaman yang kuat mengenai Komunikasi Assertive adalah kunci untuk menyelesaikan  masalah-masalah diatas. Inilah mengapa perlu diadakan pelatihan untuk anda agar dapat:

  1. Memahami karakter orang lain berdasarkan tipe komunikasi nya
  2. Mentransformasikan pemikiran dari negative ke positif dalam 10 detik pertama
  3. Membedakan Fix Mindset dan Growth Mindset
  4. Memberikan yang terbaik dalam setiap kesempatan yang diberikan kepada anda
  5. Selalu mengembangkan kualitas diri (Improvement) dalam setiap hari nya
  6. Menjadi Inspirasi bagi orang lain
  7. Mempelajari Etika Komunikasi
  8. Membangun Kepercayaan Diri sebagai seorang pemimpin
  9. Memahami 3 V (Vokal, Visual, Verbal) sebagai elemen dalam komunikasi personal
  10. Mengetahui hal-hal yang perlu dihindari saat melakukan komunikasi

Pada Tanggal 14 sampai dengan 15 November 2023, PT Clariant Adsorbent Indonesia mengadakan In House Training yang bertema kan “Assertive Communication” dalam tempo dua batch bekerja sama dengan Berdiklat Training yang pada batch pertama ini telah dihadiri oleh 12 orang peserta dari berbagai divisi/departemen. Pelatihan selama dua hari tersebut berlangsung dengan sangat atraktif dan sangat menyenangkan karena trainer membawakan materi dengan memadukan teori dan praktek sambil diselingi dengan diskusi tentang pengalaman peserta selama di lapangan. Trainer juga menggunakan ice breaking dan team building game di setiap sesi materi agar peserta selalu antusias dan tetap focus dalam mengikuti materi. Hal ini membuat situasi pelatihan menjadi sangat seru dan tidak membosankan. Materi yang didiskusikan oleh trainer kepada peserta antara lain, tentang etika komunikasi, membangun kepercayaan diri, koordinasi yang baik dalam memecahkan masalah di lapangan, dll.

Setelah mengikuti pelatihan selama dua hari tersebut, peserta akhirnya memahami bahwa kunci untuk menjadi pemimpin yang baik adalah dengan menerapkan Assertive Communication di bidang mereka masing-masing. Dengan penerapan Assertive Communication, diharapkan dapat menyelesaikan masalah-masalah yang selama ini mengganggu kinerja dan harmonisasi antara sesama karyawan dan atasan di divisi mereka masing-masing.

Dengan Demikian, jika anda ingin menjadi seorang pemimpin yang baik, anda perlu mengikuti pelatihan dengan lembaga yang tepat dan terpercaya untuk memberikan solusi atas permasalahan yang dihadapi oleh perusahaan/organisasi anda. Berdiklat Training adalah jawaban nya. Kami siap bekerja sama dengan perusahaan anda dalam menyelenggarakan pelatihan secara professional untuk ikut menciptakan Sumber Daya Manusia yang berkompeten di bidang nya. Untuk informasi lebih lanjut, silahkan menghubungi marketing training kami melalui WA 0812 2534 6564, 0853 2672 5665,0812 2534 6568 atau nomor telepon berikut (0274) 4530527.

 

Jadwal Berdiklat Training 2024

  • Batch 1 : 10 – 11 Januari 2024 || 23 – 24 Januari 2024
  • Batch 2 : 6 – 7 Februari 2024 || 20 – 21 Februari 2024
  • Batch 3 : 5 – 6 Maret 2024 || 19 – 20 Maret 2024
  • Batch 4 : 2 – 3 April 2024 || 15 – 16 April 2024
  • Batch 5 : 7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
  • Batch 6 : 4 – 5 Juni 2024 || 19 – 20 Juni 2024
  • Batch 7 : 3 – 4 Juli 2024 || 17 – 18 Juli 2024 || 30 – 31 Juli 2024
  • Batch 8 : 13 – 14 Agustus 2024 || 26 – 27 Agustus 2024
  • Batch 9 : 10 – 11 September 2024 || 24 – 25 September 2024
  • Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2024 || 23 – 24 Oktober 2024
  • Batch 11 : 5 – 6 November 2024 || 20 – 21 November 2024
  • Batch 12 : 5 – 7 Desember 2023 || 12 – 14 Desember 2023

 

Kisaran Rp 5.000.000,- an (**syarat dan ketentuan berlaku**)
Harga setiap kota akan berbeda serta semakin banyak peserta dalam 1 instransi yang sama, pun akan lebih murah. Untuk informasi lebih lanjut hubungi kami segera.

Investasi dan Lokasi pelatihan:

  • Yogyakarta
  • Jakarta
  • Bandung
  • Bali
  • Surabaya

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas :

  • Module / Handout
  • Sertifikat
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive
  • Training room full AC and Multimedia

 

Training Initial Public Offering (IPO)
Training Initial Public Offering (IPO)

Silabus Training Initial Public Offering (IPO)

Deskripsi Training

Training Initial Public Offering (IPO)Pasar modal Indonesia akhir-akhir ini marak dengan berita mengenai beberapa perusahaan yang akan mencatatkan sahamnya untuk pertama kali di bursa. Penawaran umum saham perdana atau IPO (Initial Public Offering) adalah kegiatan penawaran efek yang dilakukan oleh emiten untuk menjual efek kepada masyarakat (publik) melalui pasar modal.

Emiten berharap semua saham yang lepas ke publik dapat terserap sepenuhnya sehingga target pendapatan yang diharapkan dapat terpenuhi. Sebaliknya, para pemodal berharap mendapatkan keuntungan dengan membeli saham tersebut, baik berupa dividen, capital gain, maupun hak-hak lain sebagai pemegang saham. Dengan kegiatan pelatihan, maka peserta akan memahami seluk beluk serta strategi permodalan yang dapat dilakukan perusahaan.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Initial Public Offering (IPO) ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Tujuan Training

Dengan mengikuti pelatihan Initial Public Offering (IPO) Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Initial Public Offering (IPO) dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Public Relation.

  • Memahami prosedur & tata cara pelaksanaan IPO
  • Memahami aspek administrasi & legal yang perlu dipersiapkan oleh perusahaan.
  • Memahami proses pemasaran IPO dan kiat suksesnya
  • Mampu menjalankan IPO dan evaluasinya

Materi Training

  • Introduction: Pengenalan Tentang Hukum Pasar Modal, Jenis-Jenis Efek, IPO, Perjanjian Penjaminan Emisi Efek, ADR Pada
  • Bidang Pasar Modal
  • Perjanjian Penjaminan Emisi Efek
  • Initial Public Offering (IPO) sebagai strategi aspek permodalan
  • Tanggal Efektif
  • Lead underwriter, underwriter, selling agent.
  • Due Diligence Meeting (DDM)
  • Public expose
  • Prospektus
  • Resiko Usaha
  • Tujuan go public
  • Harga penawaran, atas dasar proyeksi laba,
  • Tanggal penting.
    a.Masa Penawaran
    b.Tanggal penjatahan
    c.Tanggal refund
    d.Tanggal pembayaran ke emiten
    e.Tanggal pencatatan di bursa
  • Proses yang harus dilalui perusahaan untuk go public
    a.Tahap Persiapan
    -Penjamin Pelaksana Emisi (Lead Underwriter)
    -Akuntan Publik (Auditor Independen)
    -Penilai
    -Konsultan Hukum
    -Notaris
    b.Tahap Pengajuan Pernyataan Pendaftaran kepada lembaga terkait (Otoritas Jasa Keuangan atau OJK)
    c.Tahap Penawaran Saham
    d.Tahap Pencatatan saham di Bursa Efek
  • Oversubscribed, adalah apabila peminat atas saham IPO lebih besar dari total saham yang ditawarkan.
  • Penjatahan.
  • Undersubscribed
  • Daftar OJK
  • proses IPO & pemasaran
  • Perdagangan di BEI
  • Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Initial Public Offering (IPO)

Metode Training

Metode Training Initial Public Offering (IPO) dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

Instructor Training

Instruktur yang berkompeten di bidang …

Peserta Training

Peserta yang dapat mengikuti training Initial Public Offering (IPO) ini adalah yang ingin mendalami bidang .

 

Jadwal Berdiklat Training 2024:

  • Batch 1 : 10 – 11 Januari 2024 || 23 – 24 Januari 2024
  • Batch 2 : 6 – 7 Februari 2024 || 20 – 21 Februari 2024
  • Batch 3 : 5 – 6 Maret 2024 || 19 – 20 Maret 2024
  • Batch 4 : 2 – 3 April 2024 || 15 – 16 April 2024
  • Batch 5 : 7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
  • Batch 6 : 4 – 5 Juni 2024 || 19 – 20 Juni 2024
  • Batch 7 : 3 – 4 Juli 2024 || 17 – 18 Juli 2024 || 30 – 31 Juli 2024
  • Batch 8 : 13 – 14 Agustus 2024 || 26 – 27 Agustus 2024
  • Batch 9 : 10 – 11 September 2024 || 24 – 25 September 2024
  • Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2024 || 23 – 24 Oktober 2024
  • Batch 11 : 5 – 6 November 2024 || 20 – 21 November 2024
  • Batch 12 : 2 – 3 Desember 2024 || 16 – 17 Desember 2024

 

Kisaran Rp 5.000.000,- an (**syarat dan ketentuan berlaku**)
Harga setiap kota akan berbeda serta semakin banyak peserta dalam 1 instransi yang sama, pun akan lebih murah. Untuk informasi lebih lanjut hubungi kami segera.

Investasi dan Lokasi pelatihan:

  • Yogyakarta
  • Jakarta
  • Bandung
  • Bali
  • Surabaya

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas :

  • Module / Handout
  • Sertifikat
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive
  • Training room full AC and Multimedia
Training Initial Publik Offering (IPO)
Training Initial Publik Offering (IPO)

Silabus Training Initial Publik Offering (IPO)

Deskripsi Training

Training Initial Publik Offering (IPO)Pasar modal Indonesia akhir-akhir ini marak dengan berita mengenai beberapa perusahaan yang akan mencatatkan sahamnya untuk pertama kali di bursa. Penawaran umum saham perdana atau IPO (Initial Public Offering) adalah kegiatan penawaran efek yang dilakukan oleh emiten untuk menjual efek kepada masyarakat (publik) melalui pasar modal.

Emiten berharap semua saham yang lepas ke publik dapat terserap sepenuhnya sehingga target pendapatan yang diharapkan dapat terpenuhi. Sebaliknya, para pemodal berharap mendapatkan keuntungan dengan membeli saham tersebut, baik berupa dividen, capital gain, maupun hak-hak lain sebagai pemegang saham. Dengan kegiatan pelatihan, maka peserta akan memahami seluk beluk serta strategi permodalan yang dapat dilakukan perusahaan.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Initial Public Offering (IPO) ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Tujuan Training

Dengan mengikuti pelatihan Initial Public Offering (IPO) Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Initial Public Offering (IPO) dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Public Relation.

  • Memahami prosedur & tata cara pelaksanaan IPO
  • Memahami aspek administrasi & legal yang perlu dipersiapkan oleh perusahaan.
  • Memahami proses pemasaran IPO dan kiat suksesnya
  • Mampu menjalankan IPO dan evaluasinya

Materi Training

  • Introduction: Pengenalan Tentang Hukum Pasar Modal, Jenis-Jenis Efek, IPO, Perjanjian Penjaminan Emisi Efek, ADR Pada
  • Bidang Pasar Modal
  • Perjanjian Penjaminan Emisi Efek
  • Initial Public Offering (IPO) sebagai strategi aspek permodalan
  • Tanggal Efektif
  • Lead underwriter, underwriter, selling agent.
  • Due Diligence Meeting (DDM)
  • Public expose
  • Prospektus
  • Resiko Usaha
  • Tujuan go public
  • Harga penawaran, atas dasar proyeksi laba,
  • Tanggal penting.a.Masa Penawaran
    b.Tanggal penjatahan
    c.Tanggal refund
    d.Tanggal pembayaran ke emiten
    e.Tanggal pencatatan di bursa
  • Proses yang harus dilalui perusahaan untuk go public
    a.Tahap Persiapan
    -Penjamin Pelaksana Emisi (Lead Underwriter)
    -Akuntan Publik (Auditor Independen)
    -Penilai
    -Konsultan Hukum
    -Notaris
    b.Tahap Pengajuan Pernyataan Pendaftaran kepada lembaga terkait (Otoritas Jasa Keuangan atau OJK)
    c.Tahap Penawaran Saham
    d.Tahap Pencatatan saham di Bursa Efek
  • Oversubscribed, adalah apabila peminat atas saham IPO lebih besar dari total saham yang ditawarkan.
  • Penjatahan.
  • Undersubscribed
  • Daftar OJK
  • proses IPO & pemasaran
  • Perdagangan di BEI
  • Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Initial Public Offering (IPO)

Metode Training

Metode Training Initial Public Offering (IPO) dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

Instructor Training

Instruktur yang berkompeten di bidang Public Relation

Peserta Training

Peserta yang dapat mengikuti training Initial Public Offering (IPO) ini adalah yang ingin mendalami bidang Public Relation.

 

Jadwal Berdiklat Training 2024:

  • Batch 1 : 10 – 11 Januari 2024 || 23 – 24 Januari 2024
  • Batch 2 : 6 – 7 Februari 2024 || 20 – 21 Februari 2024
  • Batch 3 : 5 – 6 Maret 2024 || 19 – 20 Maret 2024
  • Batch 4 : 2 – 3 April 2024 || 15 – 16 April 2024
  • Batch 5 : 7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
  • Batch 6 : 4 – 5 Juni 2024 || 19 – 20 Juni 2024
  • Batch 7 : 3 – 4 Juli 2024 || 17 – 18 Juli 2024 || 30 – 31 Juli 2024
  • Batch 8 : 13 – 14 Agustus 2024 || 26 – 27 Agustus 2024
  • Batch 9 : 10 – 11 September 2024 || 24 – 25 September 2024
  • Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2024 || 23 – 24 Oktober 2024
  • Batch 11 : 5 – 6 November 2024 || 20 – 21 November 2024
  • Batch 12 : 2 – 3 Desember 2024 || 16 – 17 Desember 2024

 

Kisaran Rp 5.000.000,- an (**syarat dan ketentuan berlaku**)
Harga setiap kota akan berbeda serta semakin banyak peserta dalam 1 instransi yang sama, pun akan lebih murah. Untuk informasi lebih lanjut hubungi kami segera.

Investasi dan Lokasi pelatihan:

  • Yogyakarta
  • Jakarta
  • Bandung
  • Bali
  • Surabaya

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas :

  • Module / Handout
  • Sertifikat
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive
  • Training room full AC and Multimedia
Pelatihan Survey Pelayanan Publik Terkait Kepuasan Masyarakat
Training Survey Pelayanan Publik Terkait Kepuasan Masyarakat

Silabus Training Public Service Survey Related to Public Satisfaction

Deskripsi Training Survey Pelayanan Publik Terkait Kepuasan Masyarakat :

Survey Kepuasan Masyarakat adalah kegiatan pengukuran secara komprehensif tentang tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas layanan yang diberikan oleh penyelenggara pelayanan publik.

Mengingat jenis layanan publik sangat beragam dengan sifat dan karakteristik yang berbeda, maka Survey Kepuasan Masyarakat dapat menggunakan metode dan teknik survey yang telah ditentukan dengan berpedoman pada Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survey Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Survey Pelayanan Publik Terkait Kepuasan Masyarakat ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Tujuan Training Survey Pelayanan Publik Terkait Kepuasan Masyarakat :

Dengan mengikuti pelatihan Survey Pelayanan Publik Terkait Kepuasan Masyarakat Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Survey Pelayanan Publik Terkait Kepuasan Masyarakat dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang ini

-> Mengaplikasikan survey kepuasan masyarakat pada unit kerjanya masing-masing sehingga kualitas pelayanan
publik di lingkungan kerjanya meningkat.
-> Mampu menyusun Survey Kepuasan Masyarakat sebagai bahan pengambilan kebijakan bagi unit kerjanya untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.
-> Dapat menggunakan informasi yang diperoleh mengenai penghambat dan pendukung kinerja pelayanan publik agar menjadi masukan bagi unit kerjanya terkait untuk lebih meningkatkan kinerja pelayanannya di masa mendatang.

Materi TrainingSurvey Pelayanan Publik Terkait Kepuasan Masyarakat :

  1. Konsep Pelayanan Publik dan Keterkaitannya dengan Good Governance
  2. Pelayanan Publik yang Akuntabel, Efisien, Responsif, Non Partisan dan Bebas KKN
  3. Transparansi Pelayanan Publik dan Partisipasi Publik
  4. Penilaian Kinerja Pelayanan Publik
  5. Konsep dan Aplikasi Survey Kepuasan Masyarakat
  6. Metodologi Pengukuran survey kepuasan masyarakat
  7. Analisis, Kesimpulan, Rekomendasi dan Tindak Lanjut survey kepuasan masyarakat
  8. Diskusi dan Kasus

Metode TrainingSurvey Pelayanan Publik Terkait Kepuasan Masyarakat :

Metode Training Survey Pelayanan Publik Terkait Kepuasan Masyarakat dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

Instructor TrainingSurvey Pelayanan Publik Terkait Kepuasan Masyarakat :

Instruktur yang berkompeten di bidang pelayanan publik

H. Irfan Riza, SE, MSc, MA

Peserta TrainingSurvey Pelayanan Publik Terkait Kepuasan Masyarakat :

Peserta yang dapat mengikuti training Survey Pelayanan Publik Terkait Kepuasan Masyarakat ini adalah yang ingin mendalami bidang Ini.

Jadwal Berdiklat Training 2024

  • Batch 1 : 10 – 11 Januari 2024 || 23 – 24 Januari 2024
  • Batch 2 : 6 – 7 Februari 2024 || 20 – 21 Februari 2024
  • Batch 3 : 5 – 6 Maret 2024 || 19 – 20 Maret 2024
  • Batch 4 : 2 – 3 April 2024 || 15 – 16 April 2024
  • Batch 5 : 7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
  • Batch 6 : 4 – 5 Juni 2024 || 19 – 20 Juni 2024
  • Batch 7 : 3 – 4 Juli 2024 || 17 – 18 Juli 2024 || 30 – 31 Juli 2024
  • Batch 8 : 13 – 14 Agustus 2024 || 26 – 27 Agustus 2024
  • Batch 9 : 10 – 11 September 2024 || 24 – 25 September 2024
  • Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2024 || 23 – 24 Oktober 2024
  • Batch 11 : 5 – 6 November 2024 || 20 – 21 November 2024
  • Batch 12 : 2 – 3 Desember 2024 || 16 – 17 Desember 2024

Kisaran Rp 5.000.000,- an (**syarat dan ketentuan berlaku**)
Harga setiap kota akan berbeda serta semakin banyak peserta dalam 1 instransi yang sama, pun akan lebih murah. Untuk informasi lebih lanjut hubungi kami segera.

Investasi dan Lokaspelatihan:

  • Yogyakarta
  • Jakarta
  • Bandung
  • Bali
  • Surabaya

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas :

  • Module / Handout
  • Sertifikat
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive
  • Training room full AC and Multimedia
Pelatihan Humas dan Protokoler
Training Humas dan Protokoler

Silabus Training Public Relations and Protocol

Deskripsi Pelatihan Humas dan Protokoler :

Training Public Relations and ProtocolSalah satu kegiatan untuk membangun citra positif sebuah perusahaan / organisasi adalah dengan membangun sikap mencerminkan budaya perusahaan. Selain itu tata cara sikap, pergaulan dan tampilan para eksekutif didalamnya juga sangat berpengaruh dalam membangun citra positif ini.

Etika profesional dan tata cara kegiatan diatur dalam standard tertentu ( protokoler ) juga di perlukan dalam menjalankan perusahaan , supaya citra positif terbangun disana. Pelatihan humas dan protokoler ini akan memberikan wacana tentang sikap diri yang positif dan bagaimana memberlakukan standard-standard sikap prilaku dan kegiatan yang berlaku secara bisnis nasional maupun internasional sebagai aktivitas kehumasan.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Humas dan Protokoler ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Tujuan Pelatihan Humas dan Protokoler :

Dengan mengikuti pelatihan Humas dan Protokoler Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Humas dan Protokoler dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Humas

-> Peserta memiliki cara berpikir untuk berprilaku positif
-> Peserta mengetahui dan bisa mengimplentasi etiket profesional yang berlaku
-> Peserta dapat menambah wacana tentang beberapa protokoler kegiatan yang berlaku
-> Peserta mampu berpenampilan sesuai visi misi perusahaan
-> Peserta mampu membawa citra perusahaan

Metode Pelatihan Humas dan Protokoler :

Metode Training Humas dan Protokoler dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

Instructor Pelatihan Humas dan Protokoler :

Instruktur yang berkompeten di bidang Humas

Cynthia Ningrum Husein

Peserta Pelatihan Humas dan Protokoler :

Peserta yang dapat mengikuti training Humas dan Protokoler ini adalah yang ingin mendalami bidang Humas.

Jadwal Berdiklat Training 2024

  • Batch 1 : 10 – 11 Januari 2024 || 23 – 24 Januari 2024
  • Batch 2 : 6 – 7 Februari 2024 || 20 – 21 Februari 2024
  • Batch 3 : 5 – 6 Maret 2024 || 19 – 20 Maret 2024
  • Batch 4 : 2 – 3 April 2024 || 15 – 16 April 2024
  • Batch 5 : 7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
  • Batch 6 : 4 – 5 Juni 2024 || 19 – 20 Juni 2024
  • Batch 7 : 3 – 4 Juli 2024 || 17 – 18 Juli 2024 || 30 – 31 Juli 2024
  • Batch 8 : 13 – 14 Agustus 2024 || 26 – 27 Agustus 2024
  • Batch 9 : 10 – 11 September 2024 || 24 – 25 September 2024
  • Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2024 || 23 – 24 Oktober 2024
  • Batch 11 : 5 – 6 November 2024 || 20 – 21 November 2024
  • Batch 12 : 2 – 3 Desember 2024 || 16 – 17 Desember 2024

 

Kisaran Rp 5.000.000,- an (**syarat dan ketentuan berlaku**)
Harga setiap kota akan berbeda serta semakin banyak peserta dalam 1 instransi yang sama, pun akan lebih murah. Untuk informasi lebih lanjut hubungi kami segera.

Investasi dan Lokaspelatihan:

  • Yogyakarta
  • Jakarta
  • Bandung
  • Bali
  • Surabaya

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas :

  • Module / Handout
  • Sertifikat
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive
  • Training room full AC and Multimedia
Pelatihan Manajemen Hubungan Masyarakat
Training Manajemen Hubungan Masyarakat

Silabus Training Public Relation Management

Deskripsi Pelatihan Manajemen Hubungan Masyarakat

Training Public Relation ManagementManajemen hubungan masyarakat merupakan manajemen yang meliputi proses analisis lingkungan, perencanaan, implementasi dan evaluasi terhadap hubungan masyarakat.

Hubungan masyarakat adalah organisasi yang sangat penting dalam sebuah lembaga pendidikan. Maka dibutuhkan manajemen strategis dalam penerapan hubungan masyarakat agar berjalan dengan baik serta maksimal.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Manajemen Hubungan Masyarakat ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Tujuan Pelatihan Manajemen Hubungan Masyarakat :

Dengan mengikuti pelatihan Manajemen Hubungan Masyarakat Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Manajemen Hubungan Masyarakat dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Manajemen

-> Mengetahui kemampuan dasar mengelola hal tentang Public Relation
-> Menguasai situasi yang kompetitif dan strategi yang harus dilakukan seorang PR
-> Mampu merencanakan, menyusun, mengonsep rencana komunikasi produk melalui aktivitas kehumasan
-> Menguasai teknik mengelola opini public seperti Pers Conference
-> Memahami manajemen krisis dalam aktivitas kehumasan
-> Memiliki keterampilan protokoler dan interpersonal yang baik

Materi Pelatihan Manajemen Hubungan Masyarakat :

Ruang lingkup kehumasan
-> Peran dan fungsi PR
-> Perkembangan tugas Public Relation di era digital

Merancang strategi Kehumasan
-> E Business – E Competition
-> Problem solving dalam tugas PR
-> Mengenal fungi publisitas, marketing dan promosi

Mengelola Opini Publik
-> Media Relation – Proses komunikasi dan hubungan dengan pers
-> Menulis Press release
-> Scripts Arrangement
-> Tipe-tipe acara

Protokoler dan Personal Branding
-> Etika profesional
-> Sikap dan perilaku
-> Jenis-jenis protokoler
-> tata jamuan
-> Trust Management – Positive Motivation

-> Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Manajemen Hubungan Masyarakat

Metode Pelatihan Manajemen Hubungan Masyarakat :

Metode Training Manajemen Hubungan Masyarakat dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

Peserta Pelatihan Manajemen Hubungan Masyarakat :

Peserta yang dapat mengikuti training Manajemen Hubungan Masyarakat ini adalah yang ingin mendalami bidang Manajemen.

-> Staf kehumasan
-> Sekretaris
-> Administrative Assistant
-> Para line manager terkait

Instructor Pelatihan Manajemen Hubungan Masyarakat

Instruktur yang berkompeten di bidang Manajemen

Margaretha Palupi

Jadwal Berdiklat Training 2024

  • Batch 1 : 10 – 11 Januari 2024 || 23 – 24 Januari 2024
  • Batch 2 : 6 – 7 Februari 2024 || 20 – 21 Februari 2024
  • Batch 3 : 5 – 6 Maret 2024 || 19 – 20 Maret 2024
  • Batch 4 : 2 – 3 April 2024 || 15 – 16 April 2024
  • Batch 5 : 7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
  • Batch 6 : 4 – 5 Juni 2024 || 19 – 20 Juni 2024
  • Batch 7 : 3 – 4 Juli 2024 || 17 – 18 Juli 2024 || 30 – 31 Juli 2024
  • Batch 8 : 13 – 14 Agustus 2024 || 26 – 27 Agustus 2024
  • Batch 9 : 10 – 11 September 2024 || 24 – 25 September 2024
  • Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2024 || 23 – 24 Oktober 2024
  • Batch 11 : 5 – 6 November 2024 || 20 – 21 November 2024
  • Batch 12 : 2 – 3 Desember 2024 || 16 – 17 Desember 2024

 

Kisaran Rp 5.000.000,- an (**syarat dan ketentuan berlaku**)
Harga setiap kota akan berbeda serta semakin banyak peserta dalam 1 instransi yang sama, pun akan lebih murah. Untuk informasi lebih lanjut hubungi kami segera.

Investasi dan Lokaspelatihan:

  • Yogyakarta
  • Jakarta
  • Bandung
  • Bali
  • Surabaya

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas :

  • Module / Handout
  • Sertifikat
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive
  • Training room full AC and Multimedia
Pelatihan Cara menjalankan publikasi untuk tujuan PR dan SDM
Training Cara menjalankan publikasi untuk tujuan PR dan SDM

Silabus Training How to run publication for PR and HR purposes

Deskripsi Pelatihan Cara menjalankan publikasi untuk tujuan PR dan SDM :

Training How to run publication for PR and HR purposesCorporate Journalism (jurnalisme perusahaan) –disebut juga Brand Journalism– dapat diartikan sebagai aktivitas atau aplikasi jurnalistik di sebuah perusahaan untuk komunikasi pemasaran –promosi dan penjualan produk– serta publikasi aktivitas perusahaan kepada publik.

Corporate journalism merupakan strategi baru dalam bidang pemasaran sekaligus kehumasan (public relation).

Dengan corporate journalism, sebuah perusahaan tidak hanya memasang iklan atau spanduk untuk berkomunikasi dengan klien atau konsumennya, tapi juga memproduksi sekaligus menyebarkan sendiri berita, artikel, atau feature tentang produk dan aktivitasnya kepada publik melalui media yang mereka miliki.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Cara menjalankan publikasi untuk tujuan PR dan SDM ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Tujuan Pelatihan Cara menjalankan publikasi untuk tujuan PR dan SDM :

Dengan mengikuti pelatihan Cara menjalankan publikasi untuk tujuan PR dan SDM Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Cara menjalankan publikasi untuk tujuan PR dan SDM dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Human Resource

Materi Pelatihan Cara menjalankan publikasi untuk tujuan PR dan SDM :

Session 1: Jurnalistik, Media Korporasi & Practical PR

-> Media korporasi dan internal relations
-> Media korporasi dan external relations
-> Media online dan karakteristiknya
-> Media cetak dan karakteristiknya
-> Jenis tulisan untuk media online
-> Jenis tulisan untuk media cetak

Session 2: Kriteria Materi & Manajemen Media.

-> Tujuh kriteria memilih bahan baku media
-> Proses kerja jurnalistik
-> Manajemen media

Session 3: Menulis Straight News.

-> Komponen straight news
-> Bangun dasar straight news
a Extreme straight news
b Narrative straight news

Session 4: Menulis News Feature (1).

-> Bahan baku narrative news
-> Ciri dan karakteristik narrative news
-> Komponen penting narrative news
a Narasi
b Deskripsi
c Adegan

Session 5: Menulis News Feature (2).

-> Bangun / Bentuk dasar
-> Memikat pembaca dengan judul
-> Memikat pembaca dengan lead

Session 6: Menulis Artikel (knowledge-sharing).

-> Menulis berbasis pengetahuan
-> Jenis-jenis pengetahuan
a Fokus 1: why
b Fokus 2: how.

Sesi 7: Menulis Opini dan Refleksi.

-> Bahan baku, bagaimana memilih
-> Menentukan opini, sikap
-> Bangun dasar
-> Variasi model penulisan

Session 8: Fotografi Jurnalistik

-> Dasar umum fotografi
-> Fotografi jurnalistik VS Salon
-> Komponen dalam objek foto
-> Frame dan coverage
-> Sikap dasar fotografer jurnalistik

Metode Pelatihan Cara menjalankan publikasi untuk tujuan PR dan SDM :

Metode Training Cara menjalankan publikasi untuk tujuan PR dan SDM dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

Instructor Pelatihan Cara menjalankan publikasi untuk tujuan PR dan SDM :

Instruktur yang berkompeten di bidang Human Resource

Her Suharyanto

Peserta Pelatihan Cara menjalankan publikasi untuk tujuan PR dan SDM :

Peserta yang dapat mengikuti training Cara menjalankan publikasi untuk tujuan PR dan SDM ini adalah yang ingin mendalami bidang Human Resource.

Jadwal Berdiklat Training 2024

  • Batch 1 : 10 – 11 Januari 2024 || 23 – 24 Januari 2024
  • Batch 2 : 6 – 7 Februari 2024 || 20 – 21 Februari 2024
  • Batch 3 : 5 – 6 Maret 2024 || 19 – 20 Maret 2024
  • Batch 4 : 2 – 3 April 2024 || 15 – 16 April 2024
  • Batch 5 : 7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
  • Batch 6 : 4 – 5 Juni 2024 || 19 – 20 Juni 2024
  • Batch 7 : 3 – 4 Juli 2024 || 17 – 18 Juli 2024 || 30 – 31 Juli 2024
  • Batch 8 : 13 – 14 Agustus 2024 || 26 – 27 Agustus 2024
  • Batch 9 : 10 – 11 September 2024 || 24 – 25 September 2024
  • Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2024 || 23 – 24 Oktober 2024
  • Batch 11 : 5 – 6 November 2024 || 20 – 21 November 2024
  • Batch 12 : 2 – 3 Desember 2024 || 16 – 17 Desember 2024

 

Kisaran Rp 5.000.000,- an (**syarat dan ketentuan berlaku**)
Harga setiap kota akan berbeda serta semakin banyak peserta dalam 1 instransi yang sama, pun akan lebih murah. Untuk informasi lebih lanjut hubungi kami segera.

Investasi dan Lokaspelatihan:

  • Yogyakarta
  • Jakarta
  • Bandung
  • Bali
  • Surabaya

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas :

  • Module / Handout
  • Sertifikat
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive
  • Training room full AC and Multimedia
PELATIHAN HUBUNGAN INDUSTRIAL DAN KETENAGAKERJAAN
TRAINING HUBUNGAN INDUSTRIAL DAN KETENAGAKERJAAN

SILABUS TRAINING HUBUNGAN INDUSTRIAL DAN KETENAGAKERJAAN

DESKRIPSI  PELATIHAN HUBUNGAN INDUSTRIAL DAN KETENAGAKERJAAN :

PELATIHAN HUBUNGAN INDUSTRIAL DAN KETENAGAKERJAANProgram Pelatihan Hubungan Industrial Ketenagakerjaan. Hubungan
industrial merupakan hubungan antara pelaku proses produksi barang maupun jasa yaitu pengusaha, pekerja dan pemerintah. Hubungan industrial bertujuan untuk menciptakan hubungan yang serasi, harmonis dan dinamis antara pelaku proses produksi tersebut.

Oleh karena itu masing-masing pelaku produksi tersebut harus melaksanakan tugas dan fungsinya masing-masing secara baik. Fungsi pekerja/SP/SB adalah melaksanakan pekerjaan sesuai kewajibannya, menjaga ketertiban demi kelangsungan produksi, menyalurkan aspirasi secara demokratis serta ikut memajukan perusahaan dan memperjuangkan kesejahteraan pekerja dan beserta keluarganya.

Fungsi pengusaha dan organisasi pengusaha adalah menciptakan kemitraan, mengembangkan usaha, memperluas lapangan kerja. Sedangkan fungsi pemerintah adalah menetapkan kebijakan, memberikan pelayanan, pengawasan dan penindakan terhadap pelanggarnya.

Dengan terciptanya hubungan industrial yang serasi, aman, dan harmonis diharapkan dapat meningkatkan produksi dan produktivitas kerja, sehingga dengan demikian perusahaan akan dapat tumbuh dan berkembang sehingga kesejahteraan pekerja dapat ditingkatkan. Dalam hubungan indutrial yang terlibat langsung dalam proses produksi adalah pengusaha dan pekerja, sedangkan pemeritah tidak terlibat secara langsung.

Oleh karena itu pengusaha dan pekerja terlibat dalam suatu hubungan kerja yang menimbulkan hak dan kewajiban. Hak dan kewajiban tersebut sebagian besar sudah diatur dalam peraturan perundang-undangan dan perjanjian kerja, peraturan perusahaan serta perjanjian kerja bersama (PKB). Untuk itu para peserta perlu memahami hubungan industrial dan ketenagakerjaan ( HIK ) dasar meliputi perjanjian kerja, peraturan perusahaan, perjanjian kerja bersama ( PKB ), waktu kerja dan waktu istirahat, upah kerja lembur dan PHK.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Hubungan Industrial dan Ketenagakerjaan ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN PELATIHAN HUBUNGAN INDUSTRIAL DAN KETENAGAKERJAAN :

Dengan mengikuti pelatihan Hubungan Industrial dan Ketenagakerjaan Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Hubungan Industrial dan Ketenagakerjaan dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Industri.

MATERI PELATIHAN HUBUNGAN INDUSTRIAL DAN KETENAGAKERJAAN :

A. Perjanjian Kerja (PK)

  1. Dasar hukum
  2. Pengertian
  3. Bentuk
  4. Jenis
  5. Isi PK
  6. Syarat pembuatan perjanjian kerja waktu tertentu (PKWT)
  7. Akibat hukum jika syarat-syarat PKWT dilanggar

B. Peraturan Perusahaan (PP)

  1. Dasar hukum.
  2. Pengertian.
  3. Perusahaan yang diwajibkan membuat PP.
  4. Tata cara pembuatan.
  5. Isi.
  6. Pengesahan.
  7. Kewajiban pengusaha setelah PP disahkan.
  8. Masa berlaku.

C. Perjanjian Kerja Bersama (PKB)

  1. Dasar hukum.
  2. Pengertian.
  3. Syarat dan tata cara pembuatan.
  4. Hal-hal yang harus dimuat dalam PKB.
  5. Kewajiban pengusaha dan SP/SB/pekerja setelahPKB berlaku.
  6. Masa berlaku.
  7. Syarat perpanjangan atau pembaharauan.
  8. Perbedaan PKB dan PP.

D. Waktu Kerja dan Waktu istirahat.

  1. Dasar hukum.
  2. Waktu kerja sehari dan seminggu.
  3. Waktu istirahat dan cuti.
  4. Hak pekerja/buruh perempuan atas istirahathamil/melahirkan.
  5. Sanksi jika terjadi pelanggaran.

E. Upah Kerja Lembur

  1. Dasar hukum.
  2. Pengertian dan ruang lingkup.
  3. Syarat kerja lembur.
  4. Kewajiban pengusaha yang mempekerjakan pekerja kerja lembur.
  5. Dasar perhitungan upah lembur.
  6. Cara perhitungan upah lembur.
  7. Sanksi atas pelanggaran kerja lembur.

F. Pemutusan Hubungan Kerja (PHK)

  1. Dasar hukum.
  2. Pengertian dan ruang lingkup.
  3. PHK yang dilarang;
  4. Alasan PHK oleh : pengusaha; pekerja.
  5. Prosedur/mekanisme PHK.
  6. PHK yang tidak perlu penetapan dari PHI.
  7. Skorsing.
  8. Kompensasi akibat PHK.
  9. Komponen upah untuk kompensasi akibat PHK.
  10. Hak pekerja yang ditahan pihak berwajib.
  11. PHK karena usia pensiun.

METODE PELATIHAN HUBUNGAN INDUSTRIAL DAN KETENAGAKERJAAN :

Metode Training Hubungan Industrial dan Ketenagakerjaan dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

  • Presentasi
  • Diskusi
  • Konsultasi
  • Evaluasi

PESERTA PELATIHAN HUBUNGAN INDUSTRIAL DAN KETENAGAKERJAAN :

Peserta yang dapat mengikuti training Hubungan Industrial dan Ketenagakerjaan ini adalah yang ingin mendalami bidang Industri.

Pejabat/staf pada Departemen SDM (Human Resources), Pejabat/ staf pada
Departemen Legal, Para pejabat yang sering berhubungan dengan
masalah-masalah ketenagakerjaan, Mereka yang berminat mengetahui seluk
beluk hukum-hukum ketenagakerjaan dan penyelesaian konflik perburuhan.

INSTRUKTUR PELATIHAN HUBUNGAN INDUSTRIAL DAN KETENAGAKERJAAN :

Instruktur yang berkompeten di bidang Industri

1. Pracono Aji, SH., M.Hum,
2. Suharyana SKM, .M,Kes and Team

Jadwal Berdiklat Training 2024

  • Batch 1 : 10 – 11 Januari 2024 || 23 – 24 Januari 2024
  • Batch 2 : 6 – 7 Februari 2024 || 20 – 21 Februari 2024
  • Batch 3 : 5 – 6 Maret 2024 || 19 – 20 Maret 2024
  • Batch 4 : 2 – 3 April 2024 || 15 – 16 April 2024
  • Batch 5 : 7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
  • Batch 6 : 4 – 5 Juni 2024 || 19 – 20 Juni 2024
  • Batch 7 : 3 – 4 Juli 2024 || 17 – 18 Juli 2024 || 30 – 31 Juli 2024
  • Batch 8 : 13 – 14 Agustus 2024 || 26 – 27 Agustus 2024
  • Batch 9 : 10 – 11 September 2024 || 24 – 25 September 2024
  • Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2024 || 23 – 24 Oktober 2024
  • Batch 11 : 5 – 6 November 2024 || 20 – 21 November 2024
  • Batch 12 : 2 – 3 Desember 2024 || 16 – 17 Desember 2024

 

Kisaran Rp 5.000.000,- an (**syarat dan ketentuan berlaku**)
Harga setiap kota akan berbeda serta semakin banyak peserta dalam 1 instransi yang sama, pun akan lebih murah. Untuk informasi lebih lanjut hubungi kami segera.

Investasi dan Lokasi pelatihan:

  • Yogyakarta
  • Jakarta
  • Bandung
  • Bali
  • Surabaya

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas :

  • Module / Handout
  • Sertifikat
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive
  • Training room full AC and Multimedia
TRAINING DEALING WITH DIFFICULT PEOPLE
TRAINING DEALING WITH DIFFICULT PEOPLE

SILABUS TRAINING DEALING WITH DIFFICULT PEOPLE

DESKRIPSI TRAINING DEALING WITH DIFFICULT PEOPLE

TRAINING DEALING WITH DIFFICULT PEOPLE

Berhadapan dengan orang yang menyulitkan dalam pekerjaan adalah bagian dari kehidupan setiap orang. Hubungan yang buruk, ketidakcocokan atau sulitnya terjadi kesepakatan antara rekan kerja. Jika hal ini tidak ditanggapi, maka lama kelamaan akan menjadi lebih buruk.

Terjadinya pemecatan, kinerja karyawan yang buruk, yang semuanya disebabkan oleh situasi yang menyulitkan. Banyak orang yang memilih untuk diam sebagai solusi. Namun hal ini juga memperburuk keadaan. Sedangkan tindakan yang bersifat menyerang juga tidak menambah lebih baik.

Training ini membantu peserta untuk mengatasi situasi ini. Karena orang-orang yang berperilaku menyulitkan juga memiliki tipe-tipe yang berbeda. Dan untuk mengatasinya dibutuhkan strategi yang jelas, sehingga para peserta tidak mengalami stress yang berasal dari perilaku orang lain ditempat kerjanya.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Dealing With Difficult People ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING DEALING WITH DIFFICULT PEOPLE

Dengan mengikuti pelatihan Dealing With Difficult People Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Dealing With Difficult People dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Human Resources.

  • Peserta dapat mengatasi perilaku dari orang yang menyulitkan
  • Peserta mampu mengembangkan kemampuan komunikasinya
  • Peserta mampu menurunkan tingkat stressnya dengan berusaha menyesuaikan diri dengan orang yang menyulitkan
  • Peserta mampu merumuskan strategi untuk mengatasi orang yang menyulitkan

MATERI TRAINING DEALING WITH DIFFICULT PEOPLE

  • Definisi Difficult People
  • Berbagai Macam Difficult People
  • Strategi dalam Mengatasi
  • Taktik Mengatasi berdasarkan Tipe Perilaku
  • Prinsip Perilaku Manusia
  • Teknik Menyesuaikan Diri pada Situasi yang Sulit
  • Meningkatkan Kemampuan Berkomunikasi
  • Diskusi dan simulasi
  • Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Dealing With Difficult People

METODE TRAINING DEALING WITH DIFFICULT PEOPLE

Metode Training Dealing With Difficult People dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

PESERTA TRAINING DEALING WITH DIFFICULT PEOPLE

Peserta yang dapat mengikuti training Dealing With Difficult People ini adalah yang ingin mendalami bidang Human Resources.

INSTRUKTUR TRAINING DEALING WITH DIFFICULT PEOPLE

Instruktur yang berkompeten di bidang Human Resources.

Jadwal Berdiklat Training 2024

:

  • Batch 1 : 10 – 11 Januari 2024 || 23 – 24 Januari 2024
  • Batch 2 : 6 – 7 Februari 2024 || 20 – 21 Februari 2024
  • Batch 3 : 5 – 6 Maret 2024 || 19 – 20 Maret 2024
  • Batch 4 : 2 – 3 April 2024 || 15 – 16 April 2024
  • Batch 5 : 7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
  • Batch 6 : 4 – 5 Juni 2024 || 19 – 20 Juni 2024
  • Batch 7 : 3 – 4 Juli 2024 || 17 – 18 Juli 2024 || 30 – 31 Juli 2024
  • Batch 8 : 13 – 14 Agustus 2024 || 26 – 27 Agustus 2024
  • Batch 9 : 10 – 11 September 2024 || 24 – 25 September 2024
  • Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2024 || 23 – 24 Oktober 2024
  • Batch 11 : 5 – 6 November 2024 || 20 – 21 November 2024
  • Batch 12 : 2 – 3 Desember 2024 || 16 – 17 Desember 2024

 

Kisaran Rp 5.000.000,- an (**syarat dan ketentuan berlaku**)
Harga setiap kota akan berbeda serta semakin banyak peserta dalam 1 instransi yang sama, pun akan lebih murah. Untuk informasi lebih lanjut hubungi kami segera.

Investasi dan Lokasi pelatihan:

  • Yogyakarta
  • Jakarta
  • Bandung
  • Bali
  • Surabaya

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas :

  • Module / Handout
  • Sertifikat
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive
  • Training room full AC and Multimedia
Training Excellent Customer Service
Training Excellent Customer Service

Silabus Training Excellent Customer Service

Deskripsi Pelatihan Pelayanan Kustomer

Training Excellent Customer ServiceTraining “Excellent Customer Service” mengambil pendekatan yang sangat praktis dalam menanamkan keterampilan perilaku untuk melakukan pelayanan professional dengan penuh percaya diri dan melayani dengan ‘wow effect’. “Excellent Customer service” selalu menjadi slogan utama di setiap perusahaan.

Selain memberikan pemahaman mengenai pelayanan melebihi harapan pelanggan, pelatihan ini juga mempertajam keterampilan komunikasi pribadi, dan pengetahuan tentang produk. Training ini dirancang agar peserta dapat melakukan pelayanan dari hati ke hati dengan pelanggan. Perserta akan berpartisipasi langsung dalam diskusi untuk meningkatkan ketrampilan komunikasi antarpeserta, dan merumuskan strategi yang sesuai dalam menciptakan budaya yang baik dalam melakukan pelayanan.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Excellent Customer Service ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Tujuan Pelatihan Pelayanan Kustomer

Dengan mengikuti pelatihan Excellent Customer Service Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Excellent Customer Service dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Customer Services

Setelah mengikuti training ini, diharapkan peserta dapat :

  • Memahami unsur-unsur komunikasi pelanggan yang sukses dan meningkatkan keterampilan kontak dengan pelanggan agar lebih efektif
  • Meningkatkan keterampilan bertanya dan mendengarkan
  • Mengidentifikasi masalah nyata pelanggan dan memilihkan solusi yang tepat
  • Membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan menggunakan empati
  • Mengenali kepribadian pelanggan yang unik dan melakukan pelayanan sesuai dengan kepribadian pelanggan
  • Mengidentifikasi pemicu stress dan menemukan cara untuk mengatasinya
  • Mempelajari bagaimana body language dapat meningkatkan komunikasi dengan pelanggan
  • Memahami pentingnya dan dampak telepon sebagai alat pelayanan

Metode Pelatihan Pelayanan Kustomer

Metode Training Excellent Customer Service dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

Presentasi, studi kasus, diskusi, dan role play.

Peserta Pelatihan Pelayanan Kustomer

Peserta yang dapat mengikuti training Excellent Customer Service ini adalah yang ingin mendalami bidang Customer Seevices.

Frontliner di Tim Layanan berbasis pelanggan, Customer service in haouse training, supervisor, front office assistants, Resepsionis dan Sekretaris.

Instruktur Pelatihan Pelayanan Kustomer

Instruktur yang berkompeten di bidang Costumer Services.

Jadwal Berdiklat Training 2024

:

  • Batch 1 : 10 – 11 Januari 2024 || 23 – 24 Januari 2024
  • Batch 2 : 6 – 7 Februari 2024 || 20 – 21 Februari 2024
  • Batch 3 : 5 – 6 Maret 2024 || 19 – 20 Maret 2024
  • Batch 4 : 2 – 3 April 2024 || 15 – 16 April 2024
  • Batch 5 : 7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
  • Batch 6 : 4 – 5 Juni 2024 || 19 – 20 Juni 2024
  • Batch 7 : 3 – 4 Juli 2024 || 17 – 18 Juli 2024 || 30 – 31 Juli 2024
  • Batch 8 : 13 – 14 Agustus 2024 || 26 – 27 Agustus 2024
  • Batch 9 : 10 – 11 September 2024 || 24 – 25 September 2024
  • Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2024 || 23 – 24 Oktober 2024
  • Batch 11 : 5 – 6 November 2024 || 20 – 21 November 2024
  • Batch 12 : 2 – 3 Desember 2024 || 16 – 17 Desember 2024

 

Investasi dan Lokasi pelatihan:

  • Yogyakarta
  • Jakarta
  • Bandung
  • Bali
  • Surabaya

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas :

  • Module / Handout
  • Sertifikat
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive
  • Training room full AC and Multimedia
Tanyakan pada kami ?

Kami akan membantu anda, Silakan Chat dengan salah satu Marketing Kami .

Marketing

Olisia - Marketing

Online

Marketing

Atiya - Marketing

Online

Marketing

Qori - Marketing

Online

Olisia - Marketing Konsultasikan Kebutuhan Training Anda Sekarang Juga!

Kebutuhan Anda Prioritas Kami. Silakan Chat dengan salah satu Account Executive Kami 00.00

Atiya - Marketing Konsultasikan Kebutuhan Training Anda Sekarang Juga!

Kebutuhan Anda Prioritas Kami. Silakan Chat dengan salah satu Account Executive Kami 00.00

Qori - Marketing Konsultasikan Kebutuhan Training Anda Sekarang Juga!

Kebutuhan Anda Prioritas Kami. Silakan Chat dengan salah satu Account Executive Kami 00.00