Pelatihan Survey Pelayanan Publik Terkait Kepuasan Masyarakat

Pelatihan Survey Pelayanan Publik Terkait Kepuasan Masyarakat

Training Public Service Survey Related to Public Satisfaction

Pelatihan Survey Pelayanan Publik Terkait Kepuasan Masyarakat

Tujuan Pelatihan Survey Pelayanan Publik Terkait Kepuasan Masyarakat :

-> Mengaplikasikan survey kepuasan masyarakat pada unit kerjanya masing-masing sehingga kualitas pelayanan
publik di lingkungan kerjanya meningkat.
-> Mampu menyusun Survey Kepuasan Masyarakat sebagai bahan pengambilan kebijakan bagi unit kerjanya untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.
-> Dapat menggunakan informasi yang diperoleh mengenai penghambat dan pendukung kinerja pelayanan publik agar menjadi masukan bagi unit kerjanya terkait untuk lebih meningkatkan kinerja pelayanannya di masa mendatang.

Materi Pelatihan Survey Pelayanan Publik Terkait Kepuasan Masyarakat :

-> Konsep Pelayanan Publik dan Keterkaitannya dengan Good Governance
-> Pelayanan Publik yang Akuntabel, Efisien, Responsif, Non Partisan dan Bebas KKN
-> Transparansi Pelayanan Publik dan Partisipasi Publik
-> Penilaian Kinerja Pelayanan Publik
-> Konsep dan Aplikasi Survey Kepuasan Masyarakat
-> Metodologi Pengukuran survey kepuasan masyarakat
-> Analisis, Kesimpulan, Rekomendasi dan Tindak Lanjut survey kepuasan masyarakat
-> Diskusi dan Kasus

Instructor

H. Irfan Riza, SE, MSc, MA

 

Jadwal Berdiklat Training 2021

 

  • 5 – 6 Januari 2021 | 19 – 20 Januari 2021
  • 9 – 10 Februari 2021 | 23 – 24 Februari 2021
  • 9 – 10 Maret 2021 | 30 – 31 Maret 2021
  • 13 – 14 April 2021 | 20 – 21 April 2021
  • 4 – 5 Mei 2021 | 18 – 19 Mei 2021
  • 15 – 16 Juni 2021 | 29 – 30 Juni 2021
  • 6 – 7 Juli 2021 | 21 – 22 Juli 2021
  • 11 – 12 Agustus 2021 | 24 – 25 Agustus 2021
  • 14 – 15 September 2021 | 28 – 29 September 2021
  • 12 – 13 Oktober 2021 | 26 – 27 Oktober 2021
  • 9 – 10 November 2021 | 23 – 24 November 2021
  • 7 – 8 Desember 2021 | 14 – 15 Desember 2021

 

Investasi dan Lokaspelatihan:

  • Yogyakarta
  • Jakarta
  • Bandung
  • Bali
  • Surabaya
  • Lombok

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
  • Module / Handout 
  • Flashdisk
  • Sertifikat 
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive
  • Training room full AC and Multimedia
Subscribe
Notify of
guest
0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments