Public Relation Archives - Laman 2 dari 4 - Berdiklat | Informasi Pendidikan dan Pelatihan Sumber Daya Manusia di Indonesia

Training Customer Satisfaction Survey

Komunikasi, Pelatihan Pemasaran, Public Relation / Berdiklat

Silabus Training Customer Satisfaction Survey Deskripsi Training Customer Satisfaction Survey Kepuasan Pelanggan merupakan kunci utama untuk meningkatkan dan mempertahankan keuntungan jangka panjang. Faktor kunci inilah yang mampu melahirkan loyalitas pelanggan, menumbuhkan citra positif perusahaan dan mampu membentuk daya saing yang paling efektif. Informasi aktual mengenai ekspektasi atau harapan pelanggan dan persepsi pelanggan terhadap produk atau […]

Training Customer Satisfaction Survey Read More »

TRAINING MENGENALI NASABAH

Banking, Marketing, Public Relation, Uncategorized / Berdiklat

SILABUS TRAINING MENGENALI NASABAH DESKRIPSI PELATIHAN STRATEGI MENGENAL NASABAH Dewasa ini dunia perbankan di Indonesia mengalami pertumbuhan yang begitu pesat, masyarakat mulai memahami bahwa jasa perbankan sangatlah mereka butuhkan. \Di kehidupan masyarakat secara nyata keberadaan lembaga keuangan mampu memberikan sebuah solusi yang baik bagi mereka yang ingin memajukan usaha atau sekedar untuk saving money. Peran

TRAINING MENGENALI NASABAH Read More »

TRAINING CUSTOMER SATISFACTION SURVEY

Marketing, Pelatihan Public Relation, Pemasaran, Public Relation / Berdiklat

SILABUS TRAINING KEPUASAN KONSUMEN DESKRIPSI PELATIHAN KEPUASAN PELANGGAN Kepuasan Pelanggan merupakan kunci utama untuk meningkatkan dan mempertahankan keuntungan jangka panjang bagi sebuah perusahaan. Faktor kunci inilah yang mampu melahirkan loyalitas pelanggan, menumbuhkan citra positif perusahaan dan mampu membentuk daya saing yang paling efektif. Informasi aktual mengenai ekspektasi atau harapan pelanggan dan persepsi pelanggan terhadap produk

TRAINING CUSTOMER SATISFACTION SURVEY Read More »

TRAINING PENYUSUNAN DAN PENGEMBANGAN STANDART PELAYANAN PUBLIK

Marketing, Pelatihan Public Relation, Pemasaran, Public Relation / Berdiklat

SILABUS TRAINING PENYUSUNAN DAN PENGEMBANGAN STANDART PELAYANAN PUBLIK DESKRIPSI TRAINING PELAYANAN PUBLIK Bagi aparatur negara dan dinas-dinas pemerintahan, perlu dipahami bahwa meningkatkan pelayanan publik adalah lebih merupakan masalah manajemen dibanding masalah teknis atau keuangan. Masalah-masalah pokok dalam peningkatan manajemen pelayanan publik adalah perbaikan manajemen data, organisasi pelayanan, dan hubungan dengan konstituen atau pelanggan. Untuk itu diperlukan

TRAINING PENYUSUNAN DAN PENGEMBANGAN STANDART PELAYANAN PUBLIK Read More »

TRAINING ETIKA KOMUNIKASI DALAM PROSES PELAYANAN BIROKRASI

Komunikasi, Public Relation / Berdiklat

SILABUS TRAINING ETIKA KOMUNIKASI DALAM PROSES PELAYANAN BIROKRASI DESKRIPSI PELATIHAN TEKNIK KOMUNIKASI Komunikasi merupakan salah satu kunci keberhasilan sebuah lembaga/perusahaan/instansi dll dalam menyelenggarakan pelayanan public. Interaksi dan komunikasi yang baik dapat membawa pelanggan atau relasi tetap berada dalam lingkaran kerjasama yang telah dibentuk. Untuk pemahaman teknik berkomunikasi serta etika komunikasi menjadi hal yang wajib di

TRAINING ETIKA KOMUNIKASI DALAM PROSES PELAYANAN BIROKRASI Read More »

TRAINING ELEGANTLY HANDLING COMPLAINTS

Pemasaran, Public Relation / Berdiklat

TRAINING BASIC HANDLING COMPLAINTS CUSTOMER DESKRIPSI PELATIHAN MENGHADAPI KOMPLAIN PELANGGAN Sebagai suatu respon negatif, keluhan pelanggan pada dasarnya adalah suatu berkah. Sehingga saat seorang pelanggan mengeluh, sebetulnya perlu diperhatikan bahwa ia punya keinginan untuk tetap mendapatkan pelayanan dari penyedia jasa walaupun dia mengalami masalah dalam pelayanannya. Seorang petugas customer service yang baik, seyogyanya menggunakan momentum

TRAINING ELEGANTLY HANDLING COMPLAINTS Read More »

Training Kehumasan dan Marketing Rumah Sakit

Marketing, Pelatihan Pemasaran, Pelatihan Public Relation, Pemasaran, Public Relation / Berdiklat

Silabus Training Marketing Rumah Sakit Deskripsi Training Marketing Rumah Sakit Bagi rumah sakit, humas sangat berperan penting dalam memberikan informasi kepada masyarakat. Selain sebagai ujung tombak dalam sebuah program, bagian humas juga berperan dalam menjelaskan kejadian-kejadian penting yang terjadi dalam rumah sakit seperti ketika ada kejadian mal praktek atau operasi khusus. Peran kehumasan dalam hal

Training Kehumasan dan Marketing Rumah Sakit Read More »

TRAINING PENAWARAN PROGRAM

Corporation, Human Resources Management (HRM), Manajemen, Public Relation, Public Training, Strategic / Berdiklat

SILABUS TRAINING PENAWARAN PROGRAM Deskripsi Training Community Development and Conflict Handling Pelatihan ini membahas mengenai pendesainan, pemonitoran dan pengevaluasian partisipasi di proyek – proyek pengembangan masyarakat ( community development ) dengan menggunakan persoalan – persoalan yang ada di masyarakat sekitar ( lokal ). Pembahasan berikutnya adalah mengenai bagaimana melakukan pelibatan terhadap proyek – proyek pengembangan masyarakat

TRAINING PENAWARAN PROGRAM Read More »

TRAINING CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

Corporation, Manajemen, Public Relation, Public Training / Berdiklat

SILABUD PELATIHAN TRAINING CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT Deskripsi Training Customer Relationship Management Ditengah-tengah persaingan berbagai bisnis/industri jasa yang semakin ketat, dan disertai dengan loyalitas pelanggan cenderung memudar, perusahaan harus menata ulang proses bisnis dan merubah paradigma dalam melayani pelanggan bila ingin tetap eksis. Jika hal tersebut tidak dilakukan, kinerja perusahaan akan semakin terpuruk. Dengan kata lain,

TRAINING CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT Read More »

TRAINING MARKETING COMMUNICATION

Pemasaran, Public Relation / Berdiklat

SILABUS TRAINING MARKETING COMMUNICATION Deskripsi Training Komunikasi Pemasaran Marketing Communication adalah langkah strategis dan taktikal yang menentukan berhasil atau tidaknya penjualan suatu perusahaan. Marketing Communication merupakan suatu sarana yang dapat digunakan perusahaan untuk menginformasikan, membujuk dan meningkatkan konsumen langsung atau tidak langsung tentang produk dan merk yang mereka jual. Begitu banyak aspek yang perlu diperhatikan

TRAINING MARKETING COMMUNICATION Read More »