Daftar ISI
TRAINING TEKNIK PENANGANAN DAN PENAGIHAN PIUTANG PELANGGAN
Deskripsi
Training teknik penanganan dan penagihan piutang pelanggan sangat penting karena perusahaan yang memiliki piutang macet atau tidak tertagih dapat mengalami gangguan serius pada arus kas. Dengan keterampilan dalam teknik penanganan dan penagihan piutang, perusahaan dapat meminimalkan risiko kerugian, mempercepat proses penagihan, dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan. Hal ini akan memastikan stabilitas finansial perusahaan dalam jangka panjang.
Pelatihan teknik penanganan dan penagihan piutang pelanggan bertujuan untuk membekali peserta dengan keterampilan yang dibutuhkan untuk menangani piutang dengan efektif. Peserta akan dilatih dalam berbagai teknik penagihan yang persuasif namun tetap menjaga hubungan baik dengan pelanggan. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup cara mengelola situasi piutang yang sulit, serta penggunaan teknologi untuk mempermudah proses penagihan. Dengan demikian, pelatihan ini akan membantu mengurangi tingkat piutang macet dan meningkatkan cash flow perusahaan.
Pelatihan yang membahas mengenai training risiko kredit bank tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan :
- Meningkatkan keterampilan dalam teknik komunikasi penagihan
- Mengoptimalkan proses penagihan piutang agar lebih efektif
- Mengenal cara-cara mengatasi keberatan pelanggan terhadap pembayaran
- Mempelajari cara menjaga hubungan baik dengan pelanggan meski ada piutang
- Menurunkan jumlah piutang yang tidak tertagih dengan strategi yang tepat
Dengan mengikuti pelatihan penanganan piutang ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai teknik penanganan dan penagihan piutang pelanggan.
Materi :
- Dasar-dasar penagihan piutang pelanggan
- Teknik komunikasi dalam penagihan piutang
- Strategi penagihan yang persuasif dan profesional
- Penyelesaian sengketa piutang dengan pelanggan
- Menerapkan pendekatan win-win dalam penagihan
- Mengelola piutang yang telah melewati jatuh tempo
- Menggunakan sistem teknologi dalam penagihan piutang
- Teknik negosiasi untuk mendapatkan pembayaran
- Menghindari konflik dalam penagihan piutang
- Studi kasus dan simulasi penanganan piutang pelanggan
Peserta :
Training strategi penagihan piutang ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Manajer Keuangan
- Staf Akuntansi
- Petugas Penagihan
- Karyawan Divisi Kredit
- Direktur Keuangan
Metode Pelatihan :
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Instruktur :
Pelatihan risiko kredit yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang kursus teknik penagihan piutang efektif :
Instruktur yang mengajar pelatihan teknik penanganan dan penagihan piutang pelanggan ini merupakan tenaga ahli yang berkompeten di bidang teknik penanganan dan penagihan piutang pelanggan. Selain itu, mereka berasal dari berbagai latar belakang, dan baik akademisi maupun praktisi, sehingga peserta dapat memperoleh wawasan yang lebih luas dan mendalam. Dengan demikian, pelatihan menjadi lebih komprehensif dan aplikatif bagi para peserta.
Jadwal Pelatihan Berdiklat 2026 :
- Batch 1 : 5 – 6 Januari 2026 || 14 – 15 Januari 2026 || 19 – 20 Januari 2026 || || 28 – 29 Januari 2026
- Batch 2 : 2 – 3 Februari 2026 || 11 – 12 Februari 2026 || 18 – 19 Februari 2026 || 23 – 24 Februari 2026
- Batch 3 : 4 – 5 Maret 2026 || 11 – 12 Maret 2026 || 25 – 26 Maret 2026 || 30 – 31 Maret 2026
- Batch 4 : 6 – 7 April 2026 || 15 – 16 April 2026 || 20 – 21 April 2026 || 25 – 26 April 2026
- Batch 5 : 4 – 5 Mei 2026 || 11 – 12 Mei 2026 || 20 – 21 Mei 2026 || 26 – 27 Mei 2026
- Batch 6 : 3 – 4 Juni 2026 || 8 – 9 Juni 2026 || 15 – 16 Juni 2026 || 24 – 25 Juni 2026
- Batch 7 : 1 – 2 Juli 2026 || 6 – 7 Juli 2026 || 15 – 16 Juli 2026 || 20 – 21 Juli 2026 || || 29 – 30 Juli 2026
- Batch 8 : 3 – 4 Agustus 2026 || 12 – 13 Agustus 2026 || 19 – 20 Agustus 2026 || 27-28 Agustus 2026
- Batch 9 : 2 – 3 September 2026 || 7 – 8 September 2026 || 16 – 17 September 2026 || 21 – 22 September 2026
- Batch 10 : 7 – 8 Oktober 2026 || 12 – 13 Oktober 2026 || 21 – 22 Oktober 2026 || 26 – 27 Oktober 2026
- Batch 11 : 4 – 5 November 2026 || 9 – 10 November 2026 || 18 – 19 November 2026 || 23 – 24 November 2026
- Batch 12 : 2 – 3 Desember 2026 || 7 – 8 Desember 2026 || 16 – 17 Desember 2026 || 21 – 22 Desember 2026
Jadwal tersebut juga dapat menyesuaikan kebutuhan calon peserta.
Investasi dan Lokasi :
Pelatihan ini sudah pernah diadakan di Jakarta dan Yogyakarta. Kami juga bisa menyelenggarakan di kota lain, antara lain :
- Bandung
- Bali
- Surabaya
- Makassar
Kisaran Rp 5.000.000,- an (**syarat dan ketentuan berlaku**)
Ayo, jangan ragu lagi! Daftarkan segera dengan chat melalui pesan Whatsapp (Fast Respons). Dapatkan pengalaman terbaik dari tim trainer yang berkompeten.
Harga setiap kota akan berbeda serta semakin banyak peserta dalam 1 instransi yang sama, pun akan lebih murah. Oleh karena itu informasi lebih lanjut hubungi kami segera.
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas :
- Module / Handout
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
*Artikel ini ditulis oleh Fauziah AEPR, seorang SEO Content Writer selain itu juga Copywriter profesional dengan pengalaman sejak tahun 2022. Saya telah berkecimpung untuk membuat konten SEO yang kuat dan copywriting yang persuasif di berbagai bisnis, baik B2B maupun B2C untuk meningkatkan visibilitas online melalui artikel serta mengoptimalkan SEO. Saat ini aktif menulis di berdiklat.com untuk menyusun konten yang tidak hanya menarik dan informatif tetapi juga merancang untuk mengonversi visitor menjadi customer. Saya juga menguasai teknik copywriting yang efektif untuk landing page dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris untuk mencapai audiens global.