Daftar ISI
TRAINING UP TO A 5-STAR SERVICE
DESKRIPSI REGULER TRAINING UP TO A 5-STAR SERVICE
Training Up To A 5-Star Service sangat penting karena pelayanan pelanggan yang berkualitas tinggi adalah salah satu faktor utama yang memengaruhi reputasi dan kesuksesan bisnis. Pelatihan ini membantu individu dan organisasi untuk meningkatkan kualitas layanan mereka, menciptakan pengalaman positif bagi pelanggan, dan membangun hubungan jangka panjang yang kuat. Dengan memberikan pelayanan yang mencapai standar bintang lima, perusahaan dapat meningkatkan loyalitas pelanggan, mendapatkan rekomendasi positif, dan mencapai keunggulan kompetitif.
Pelatihan Up To A 5-Star Service adalah program intensif yang bertujuan membantu individu dan organisasi mencapai standar pelayanan pelanggan tertinggi. Peserta akan diajarkan prinsip-prinsip dasar layanan pelanggan, termasuk komunikasi yang efektif, penerapan teknik penyelesaian masalah, dan penerapan standar bintang lima dalam setiap interaksi dengan pelanggan. Program ini akan menggunakan studi kasus, peran bermain, dan latihan praktis untuk memberikan pengalaman yang mendalam dalam menghadapi berbagai situasi dalam layanan pelanggan. Pelatihan ini bertujuan untuk membantu peserta mencapai keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
Pelatihan yang membahas mengenai Layanan 5 Bintang tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA PELAYANAN BERKUALITAS
- Meningkatkan pemahaman tentang pentingnya layanan pelanggan berkualitas tinggi.
- Mengembangkan keterampilan komunikasi yang efektif dalam berinteraksi dengan pelanggan.
- Mempelajari teknik penyelesaian masalah dalam pelayanan pelanggan.
- Mengajarkan penerapan standar bintang lima dalam setiap aspek layanan.
- Meningkatkan kesadaran akan kebutuhan dan harapan pelanggan.
- Meningkatkan kemampuan untuk mengukur dan mengelola kepuasan pelanggan.
Dengan mengikuti pelatihan Pelayanan Berkualitas ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Up To A 5-Star Service.
Materi Diklat Layanan 5 Bintang Pasti Running
- Prinsip-prinsip Layanan Pelanggan Berkualitas Tinggi.
- Komunikasi Efektif dengan Pelanggan.
- Teknik Penyelesaian Masalah dalam Layanan Pelanggan.
- Standar Bintang Lima dalam Praktek.
- Meningkatkan Kepuasan Pelanggan.
- Memahami Jenis-jenis Pelanggan dan Cara Mengatasi Mereka.
- Membangun Hubungan Jangka Panjang dengan Pelanggan.
- Manajemen Keluhan dan Umpan Balik Pelanggan.
- Keterampilan Penanganan Situasi Sulit dalam Layanan Pelanggan.
- Strategi Pengembangan Layanan Pelanggan.
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta Pelatihan 5 Bintang Webinar Murah
Training 5 Bintang ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Karyawan layanan pelanggan.
- Manajer atau pemimpin tim layanan pelanggan.
- Pemilik usaha yang ingin meningkatkan pelayanan.
- Staf hotel dan perhotelan.
- Profesional yang ingin meningkatkan kualitas pelayanan mereka.
Instruktur Training Offline Up To A 5-Star Service
Training Layanan 5 Bintang yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Kursus Pelayanan Berkualitas :
Instruktur yang mengajar pelatihan Up To A 5-Star Service ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Up To A 5-Star Service ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Berdiklat Training 2024:
- Batch 1 : 6 – 7 Januari 2025 || 15 – 16 Januari 2025 || 22 – 23 Januari 2025
- Batch 2 : 3 – 4 Februari 2025 || 12 – 13 Februari 2025 || 27 – 28 Februari 2025
- Batch 3 : 5 – 6 Maret 2025 || 10 – 11 Maret 2025 || 19 – 20 Maret 2025
- Batch 4 : 14 – 15 April 2025 || 23 – 24 April 2025
- Batch 5 : 5 – 6 Mei 2025 || 14 – 15 Mei 2025 || 26 – 27 Mei 2025
- Batch 6 : 2 – 3 Juni 2025 || 11 – 12 Juni 2025 || 18 – 19 Juni 2025 || 23 – 24 Juni 2025
- Batch 7 : 2 – 3 Juli 2025 || 16 – 17 Juli 2025 || 30 – 31 Juli 2025
- Batch 8 : 4 – 5 Agustus 2025 || 13 – 14 Agustus 2025 || 20 – 21 Agustus 2025 || 29 – 30 Agustus 2025
- Batch 9 : 3 – 4 September 2025 || 10 – 11 September 2025 || 15 – 16 September 2025 || 24 – 25 September 2025
- Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2025 || 13 – 14 Oktober 2025 || 22 – 23 Oktober 2025
- Batch 11 : 3 – 4 November 2025 || 12 – 13 November 2025 || 19 – 20 November 2025 || 26 – 27 November 2025
- Batch 12 : 1 – 2 Desember 2025 || 10 – 11 Desember 2025 || 17 – 18 Desember 2025 || 26 – 27 Desember 2025
Ayo, jangan ragu lagi! Daftarkan segera dengan chat melalui pesan Whatsapp (Fast Respons). Dapatkan pengalaman terbaik dari tim trainer yang berkompeten.
Harga setiap kota akan berbeda serta semakin banyak peserta dalam 1 instransi yang sama, pun akan lebih murah. Untuk informasi lebih lanjut hubungi kami segera.
Investasi dan Lokasi Training 5 Bintang (Online – Offline):
- Yogyakarta
- Jakarta
- Bandung
- Bali
- Surabaya
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training 5 Bintang Offline :
- Module / Handout
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia