Daftar ISI
TRAINING SMART COMMUNICATION FOR SERVICE EXCELLENT
DESKRIPSI REGULER TRAINING SMART COMMUNICATION FOR SERVICE EXCELLENT
Training Smart Communication For Service Excellent sangat penting karena komunikasi yang efektif adalah kunci keberhasilan dalam layanan pelanggan. Pelatihan ini membantu para peserta memahami bagaimana berkomunikasi dengan pelanggan secara cerdas dan efisien, membangun hubungan yang kuat, serta menyelesaikan masalah pelanggan dengan baik. Dalam dunia bisnis yang kompetitif, pelayanan pelanggan yang luar biasa adalah faktor penting dalam mempertahankan pelanggan dan menciptakan kepuasan pelanggan yang tinggi.
Pelatihan Smart Communication for Service Excellent adalah program yang dirancang untuk membantu para peserta meningkatkan kemampuan komunikasi mereka dalam konteks layanan pelanggan. Peserta akan belajar bagaimana berkomunikasi dengan efektif, merespon dengan bijak terhadap berbagai situasi pelanggan, dan membangun hubungan yang positif. Pelatihan ini mencakup latihan berbasis peran, studi kasus, dan teknik komunikasi yang cerdas untuk melayani pelanggan dengan baik.
Pelatihan yang membahas mengenai Smart Communication tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA KOMUNIKASI CERDAS
- Meningkatkan keterampilan komunikasi verbal dan non-verbal.
- Memahami kebutuhan dan harapan pelanggan.
- Mengembangkan kemampuan dalam menyelesaikan konflik dengan pelanggan.
- Meningkatkan kemampuan dalam memberikan informasi yang jelas dan akurat.
- Membangun hubungan pelanggan yang positif.
- Mengoptimalkan penggunaan teknologi komunikasi dalam layanan pelanggan.
Dengan mengikuti pelatihan Komunikasi Cerdas ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Smart Communication For Service Excellent.
Materi Diklat Smart Communication Pasti Running
- Dasar-Dasar Komunikasi Efektif.
- Memahami Kebutuhan Pelanggan.
- Menyelesaikan Konflik dengan Pelanggan.
- Memberikan Informasi yang Jelas dan Akurat.
- Membangun Hubungan Pelanggan yang Positif.
- Penggunaan Teknologi Komunikasi dalam Layanan Pelanggan.
- Praktek Berbasis Peran dalam Komunikasi Pelanggan.
- Studi Kasus dan Analisis.
- Evaluasi Kinerja dalam Layanan Pelanggan.
- Latihan Praktis dan Simulasi Interaksi dengan Pelanggan.
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta Pelatihan Layanan Pelanggan Webinar Murah
Training Layanan Pelanggan ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Karyawan layanan pelanggan.
- Manajer departemen layanan pelanggan.
- Pegawai yang berinteraksi dengan pelanggan secara langsung.
- Staf dukungan teknis.
- Pemilik bisnis atau pengusaha yang ingin meningkatkan layanan pelanggan mereka.
Instruktur Training Offline Smart Communication For Service Excellent
Training Layanan Pelanggan yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Komunikasi Cerdas :
Instruktur yang mengajar pelatihan Smart Communication For Service Excellent ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Smart Communication For Service Excellent ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Berdiklat Training 2024:
- Batch 1 : 6 – 7 Januari 2025 || 15 – 16 Januari 2025 || 22 – 23 Januari 2025
- Batch 2 : 3 – 4 Februari 2025 || 12 – 13 Februari 2025 || 27 – 28 Februari 2025
- Batch 3 : 5 – 6 Maret 2025 || 10 – 11 Maret 2025 || 19 – 20 Maret 2025
- Batch 4 : 14 – 15 April 2025 || 23 – 24 April 2025
- Batch 5 : 5 – 6 Mei 2025 || 14 – 15 Mei 2025 || 26 – 27 Mei 2025
- Batch 6 : 2 – 3 Juni 2025 || 11 – 12 Juni 2025 || 18 – 19 Juni 2025 || 23 – 24 Juni 2025
- Batch 7 : 2 – 3 Juli 2025 || 16 – 17 Juli 2025 || 30 – 31 Juli 2025
- Batch 8 : 4 – 5 Agustus 2025 || 13 – 14 Agustus 2025 || 20 – 21 Agustus 2025 || 29 – 30 Agustus 2025
- Batch 9 : 3 – 4 September 2025 || 10 – 11 September 2025 || 15 – 16 September 2025 || 24 – 25 September 2025
- Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2025 || 13 – 14 Oktober 2025 || 22 – 23 Oktober 2025
- Batch 11 : 3 – 4 November 2025 || 12 – 13 November 2025 || 19 – 20 November 2025 || 26 – 27 November 2025
- Batch 12 : 1 – 2 Desember 2025 || 10 – 11 Desember 2025 || 17 – 18 Desember 2025 || 26 – 27 Desember 2025
Ayo, jangan ragu lagi! Daftarkan segera dengan chat melalui pesan Whatsapp (Fast Respons). Dapatkan pengalaman terbaik dari tim trainer yang berkompeten.
Harga setiap kota akan berbeda serta semakin banyak peserta dalam 1 instransi yang sama, pun akan lebih murah. Untuk informasi lebih lanjut hubungi kami segera.
Investasi dan Lokasi Pelatihan Layanan Pelanggan (Online – Offline) :
- Yogyakarta
- Jakarta
- Bandung
- Bali
- Surabaya
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan Layanan Pelanggan Offline :
- Module / Handout
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
