Daftar ISI
TRAINING PROFESSIONAL RECEPTIONIST & OPERATOR
DESKRIPSI REGULER TRAINING PROFESSIONAL RECEPTIONIST & OPERATOR
Training Professional Receptionist & Operator sangat penting karena peran resepsionis dan operator telepon adalah wajah pertama dan suara pertama yang ditemui oleh pelanggan dan tamu ketika mereka berinteraksi dengan sebuah perusahaan atau organisasi. Kualitas layanan dan komunikasi dari resepsionis dan operator telepon dapat berdampak besar pada citra dan reputasi perusahaan. Dengan pelatihan yang baik, mereka dapat mengembangkan keterampilan komunikasi yang efektif, kemampuan multitugas, dan keahlian dalam mengatasi situasi yang mungkin sulit. Ini membantu meningkatkan kepuasan pelanggan, membangun hubungan yang kuat, dan meningkatkan efisiensi operasional.
Pelatihan Professional Receptionist & Operator adalah program intensif yang dirancang khusus untuk membekali para profesional dengan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk mengemban peran resepsionis dan operator telepon dengan efisien. Pelatihan ini mencakup berbagai aspek, termasuk komunikasi yang efektif, manajemen waktu, penanganan panggilan darurat, etika profesional, dan banyak lagi. Peserta akan memahami bagaimana menjadi penerima tamu yang ramah, mengatasi situasi yang mungkin sulit dengan tenang, dan menyampaikan informasi dengan jelas dan tepat waktu. Melalui studi kasus, peran-main peran, dan latihan langsung, peserta akan siap untuk menjadi resepsionis dan operator telepon yang berkualitas tinggi dan memberikan kontribusi positif terhadap pengalaman pelanggan.
Pelatihan yang membahas mengenai Resepsionis Profesional tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA OPERATOR TELEPON TERAMPIL
- Meningkatkan kemampuan komunikasi lisan dan tulisan.
- Mengembangkan keterampilan dalam menerima tamu dan pelanggan dengan ramah dan profesional.
- Meningkatkan kemampuan mengelola panggilan telepon dengan efisien.
- Mengatasi situasi yang sulit atau konflik dengan baik.
- Meningkatkan pengetahuan tentang perusahaan dan layanan yang ditawarkan.
- Memahami praktik-praktik terbaik dalam administrasi dan manajemen tugas-tugas resepsionis dan operator telepon.
Dengan mengikuti pelatihan Operator Telepon Terampil ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Professional Receptionist & Operator.
Materi Diklat Resepsionis Profesional Pasti Running
- Etika Profesional dan Etiket Resepsionis
- Keterampilan Komunikasi Lisan dan Tulisan
- Manajemen Waktu dan Prioritas
- Penanganan Panggilan Telepon yang Efisien
- Mengatasi Situasi Sulit dan Konflik
- Pengetahuan Produk dan Layanan Perusahaan
- Penerimaan Tamu dan Pengelolaan Janji Temu
- Teknik Penyimpanan Data dan Administrasi
- Penggunaan Teknologi Komunikasi
- Keselamatan dan Penanganan Darurat
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta Pelatihan Operator Resepsionis Webinar Murah
Training Operator Resepsionis ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Staf Resepsionis
- Operator Telepon
- Asisten Administratif
- Penerima Tamu
- Petugas Layanan Pelanggan
Instruktur Training Offline Professional Receptionist & Operator
Training Resepsionis Profesional yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Operator Telepon Terampil :
Instruktur yang mengajar pelatihan Professional Receptionist & Operator ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Professional Receptionist & Operator ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Berdiklat Training 2024:
- Batch 1 : 6 – 7 Januari 2025 || 15 – 16 Januari 2025 || 22 – 23 Januari 2025
- Batch 2 : 3 – 4 Februari 2025 || 12 – 13 Februari 2025 || 27 – 28 Februari 2025
- Batch 3 : 5 – 6 Maret 2025 || 10 – 11 Maret 2025 || 19 – 20 Maret 2025
- Batch 4 : 14 – 15 April 2025 || 23 – 24 April 2025
- Batch 5 : 5 – 6 Mei 2025 || 14 – 15 Mei 2025 || 26 – 27 Mei 2025
- Batch 6 : 2 – 3 Juni 2025 || 11 – 12 Juni 2025 || 18 – 19 Juni 2025 || 23 – 24 Juni 2025
- Batch 7 : 2 – 3 Juli 2025 || 16 – 17 Juli 2025 || 30 – 31 Juli 2025
- Batch 8 : 4 – 5 Agustus 2025 || 13 – 14 Agustus 2025 || 20 – 21 Agustus 2025 || 29 – 30 Agustus 2025
- Batch 9 : 3 – 4 September 2025 || 10 – 11 September 2025 || 15 – 16 September 2025 || 24 – 25 September 2025
- Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2025 || 13 – 14 Oktober 2025 || 22 – 23 Oktober 2025
- Batch 11 : 3 – 4 November 2025 || 12 – 13 November 2025 || 19 – 20 November 2025 || 26 – 27 November 2025
- Batch 12 : 1 – 2 Desember 2025 || 10 – 11 Desember 2025 || 17 – 18 Desember 2025 || 26 – 27 Desember 2025
Ayo, jangan ragu lagi! Daftarkan segera dengan chat melalui pesan Whatsapp (Fast Respons). Dapatkan pengalaman terbaik dari tim trainer yang berkompeten.
Harga setiap kota akan berbeda serta semakin banyak peserta dalam 1 instransi yang sama, pun akan lebih murah. Untuk informasi lebih lanjut hubungi kami segera.
Investasi dan Lokasi Training Operator Resepsionis (Online – Offline):
- Yogyakarta
- Jakarta
- Bandung
- Bali
- Surabaya
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training Operator Resepsionis Offline :
- Module / Handout
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
