TRAINING APPLIED CRM USING CRM STRATEGY MAP

TRAINING APPLIED CRM USING CRM STRATEGY MAP

DESKRIPSI REGULER TRAINING PENGGUNAAN CRM

Training Applied Crm Using Crm Strategy Map adalah sebuah program pembelajaran daring yang dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam tentang penerapan Customer Relationship Management (CRM) dalam strategi bisnis menggunakan alat yang disebut Peta Strategi CRM. Dalam pelatihan ini, peserta akan diajarkan bagaimana menggunakan konsep dan alat-alat CRM untuk membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan, meningkatkan retensi pelanggan, dan meningkatkan efisiensi operasional. Melalui pemahaman yang mendalam tentang konsep ini, peserta akan dapat merancang dan mengimplementasikan strategi CRM yang efektif sesuai dengan kebutuhan bisnis mereka. Dengan demikian, pelatihan ini memungkinkan peserta untuk memahami bagaimana CRM dapat menjadi alat yang sangat berharga dalam meningkatkan kinerja bisnis mereka melalui fokus yang lebih kuat pada kepuasan pelanggan dan keberlanjutan bisnis jangka panjang.

Pelatihan yang membahas mengenai Penggunaan CRM tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

TUJUAN TRAINING TATAP MUKA STRATEGI BISNIS

• Mengajarkan Konsep CRM: Memberikan pemahaman mendalam tentang konsep Customer Relationship Management (CRM) kepada peserta, sehingga mereka dapat mengenali pentingnya hubungan dengan pelanggan dalam konteks strategi bisnis.
• Membekali Dengan Alat CRM: Mengenalkan peserta pada alat CRM, seperti Peta Strategi CRM, agar mereka dapat mengaplikasikan konsep CRM dalam situasi bisnis nyata dan merencanakan strategi yang sesuai.
• Meningkatkan Keahlian Praktis: Mengembangkan keterampilan praktis dalam mengumpulkan, menganalisis, dan memanfaatkan data pelanggan untuk meningkatkan pengambilan keputusan yang berorientasi pada pelanggan.
• Optimalkan Pengalaman Pelanggan: Membantu peserta memahami cara meningkatkan pengalaman pelanggan melalui penerapan strategi CRM yang efektif, yang pada gilirannya dapat meningkatkan retensi pelanggan.
• Mengembangkan Strategi Bisnis: Membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan untuk merancang dan mengimplementasikan strategi bisnis yang berfokus pada pelanggan, yang dapat membantu dalam mencapai tujuan bisnis jangka panjang.

Dengan mengikuti pelatihan Strategi Bisnis ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Online Training : Applied Crm Using Crm Strategy Map.

Materi Diklat Penggunaan CRM Pasti Running

1. Pengantar CRM:
   • Definisi dan pentingnya CRM dalam bisnis.
   • Sejarah dan perkembangan CRM.
2. Strategi Bisnis Berorientasi Pelanggan:
   • Konsep dan prinsip dasar strategi berorientasi pelanggan.
   • Manfaat strategi berorientasi pelanggan dalam meningkatkan pertumbuhan bisnis.
3. Penggunaan Data Pelanggan:
   • Pengumpulan, analisis, dan manajemen data pelanggan.
   • Penerapan data pelanggan dalam pengambilan keputusan.
4. Pengenalan Peta Strategi CRM:
   • Apa itu Peta Strategi CRM dan bagaimana cara menggunakannya.
   • Cara mengidentifikasi dan mengukur kinerja CRM.
5. Mengembangkan Hubungan Pelanggan:
   • Meningkatkan interaksi dan komunikasi dengan pelanggan.
   • Membangun loyalitas dan retensi pelanggan.
6. Manajemen Pelanggan dan Prospek:
   • Mengelola basis data pelanggan dan prospek.
   • Strategi komunikasi yang efektif untuk berbagai segmen pelanggan.
7. Mengukur Hasil CRM:
   • Metrik dan KPI (Key Performance Indicators) yang relevan untuk CRM.
   • Analisis hasil dan penyesuaian strategi berdasarkan data.
8. Etika dan Privasi Data Pelanggan:
   • Prinsip-prinsip etika dalam pengelolaan data pelanggan.
   • Kepatuhan terhadap regulasi privasi data.

Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.

Peserta Pelatihan Data Pelanggan webinar murah

Training Data Pelanggan ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

• Manajer dan Eksekutif Pemasaran
• Tim Penjualan
• Profesional Layanan Pelanggan
• Analis Data
• Pemilik Bisnis Kecil

Instruktur Training Offline Online Training : Applied Crm Using Crm Strategy Map

Training Penggunaan CRM yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Strategi Bisnis :

Instruktur yang mengajar pelatihan Applied Crm Using Crm Strategy Map ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Applied Crm Using Crm Strategy Map ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Berdiklat Training 2024:

• Batch 1 : 6 – 7 Januari 2025 || 15 – 16 Januari 2025 || 22 – 23 Januari 2025
• Batch 2 : 3 – 4 Februari 2025 || 12 – 13 Februari 2025 || 27 – 28 Februari 2025
• Batch 3 : 5 – 6 Maret 2025 || 10 – 11 Maret 2025 || 19 – 20 Maret 2025
• Batch 4 : 14 – 15 April 2025 || 23 – 24 April 2025
• Batch 5 : 5 – 6 Mei 2025 || 14 – 15 Mei 2025 || 26 – 27 Mei 2025
• Batch 6 : 2 – 3 Juni 2025 || 11 – 12 Juni 2025 || 18 – 19 Juni 2025 || 23 – 24 Juni 2025
• Batch 7 : 2 – 3 Juli 2025 || 16 – 17 Juli 2025 || 30 – 31 Juli 2025
• Batch 8 : 4 – 5 Agustus 2025 || 13 – 14 Agustus 2025 || 20 – 21 Agustus 2025 || 29 – 30 Agustus 2025
• Batch 9 : 3 – 4 September 2025 || 10 – 11 September 2025 || 15 – 16 September 2025 || 24 – 25 September 2025
• Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2025 || 13 – 14 Oktober 2025 || 22 – 23 Oktober 2025
• Batch 11 : 3 – 4 November 2025 || 12 – 13 November 2025 || 19 – 20 November 2025 || 26 – 27 November 2025
• Batch 12 : 1 – 2 Desember 2025 || 10 – 11 Desember 2025 || 17 – 18 Desember 2025 || 26 – 27 Desember 2025

Ayo, jangan ragu lagi! Daftarkan segera dengan chat melalui pesan Whatsapp (Fast Respons). Dapatkan pengalaman terbaik dari tim trainer yang berkompeten.
Harga setiap kota akan berbeda serta semakin banyak peserta dalam 1 instransi yang sama, pun akan lebih murah. Untuk informasi lebih lanjut hubungi kami segera.

Investasi dan Lokasi pelatihan:

• Yogyakarta
• Jakarta
• Bandung
• Bali
• Surabaya

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas :

• Module / Handout
• Sertifikat
• FREE Bag or backpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive
• Training room full AC and Multimedia