Daftar ISI
Silabus Training Basic Telecommunication PABX
Deskripsi Training Basic Telecommunication PABX
Telekomunikasi adalah setiap pemancaran, pengiriman, dan atau penerimaan dari setiap informasi dalam bentuk tanda-tanda, isyarat, tulisan, gambar, suara dan bunyi melalui sistem kawat, optik, radio, atau sistem elektromagnetik lainnya.
Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Basic Telecommunication PABX ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
Tujuan Training Basic Telecommunication PABX
Dengan mengikuti pelatihan Basic Telecommunication PABX Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Basic Telecommunication PABX dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Telekomunikasi
- Mempelajari dasar dari sistem PBX (arsitektur dan teknologi)
- Memahami sistem IP-PBX (arsitektur dan teknologi). Dibandingkan
dengan sistem yang baru seperti: Cisco System Avvid IP Telephony
Systems dengan sistem IP-PBX dari vendor lain - Menggali keunggulan dan keandalan dari suatu switching PBX
- Mereduksi ketergantungan dari suatu sistem vendor dan konsultan
untuk mengevaluasi dan memilih sistem PBX - Mengenali kemampuan unjuk kerja dari sistem PBX: desktop
communications, call distribution management, networking, dan
messaging - Menggali kemampuan sistem PBX dalam masalah mobile communication,
multimedia applications dan broadband networking
Materi Training Basic Telecommunication PABX
1. Pendahuluan PBX system
- Definisi Sistem PBX
Evolusi Digital PBX
Menuju sistem IP-PBX
2. Teknologi PBX
- Pendahuluan (Elemen Hardware PBX, Elemen Software PBX)
- Perencanaan Switching Network (Fundamental – TDM/PCM
circuit switching, Fundamental – IP packet switching,
Topologi Sistem Switching) - Analisis Trafik (Circuit Switched Station Traffic – CSS
ratings, IP LAN/WAN QOS Issues, Trunk Traffic Engineering –
Erlang Calculation) - Perencanaan Call Processing PBX (Topologi Elemen Sistem
Processing Tradisional, Kapasitas – Busy hour call
processing) - IP-PBX Call Control Issues (H.323, SIP)
- Pertimbangan Rancangan System Cabinet
- Circuit Cards (System, Service, Support)
- Analisis Ukuran Sistem PBX
- Wiring/cabling Fundamentals
- Equipment Room dan Lingkungan
3. PBX Terminal Equipment
- Station User Terminals (Desktop telephones, analog, digital,
IP, Softphones, Mobile phones) - Terminal Options, Attendant Position
4. Fundamental Call Processing
5. PBX Multi-Premises Networking
6. ACD-Based Call Centers
- ACD Basics
- Call Center Designs
- ACD Terminology
- Call screening/ routing/ Distribution
- MIS Reports
- Advanced Call Center Concepts
- Agent Skills
- Networking
- Call Blending
- E-Commerce Webcenter Integration
7. Computer Telephony Integration
- CTI Fundamentals
- Message Commands/ Links
- CTI Applications, Desktop PC Telephony
8. Mobile Communications
- Wireless PBX Options
- Integrated Cellular Options
- Mobile Communication Issues (Pricing, Traffic, System
Integration)
9. System Management
- Maintenance/Diagnostics Systems
- System Administration
- Fault Management
- CDR/Call Accounting
- Security Issues
Materi Training Basic Telecommunication PABX
Metode Training Basic Telecommunication PABX dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
Peserta Training Basic Telecommunication PABX
Peserta yang dapat mengikuti training Basic Telecommunication PABX ini adalah yang ingin mendalami bidang Telekomunikasi
Instructor Training Basic Telecommunication PABX
Instruktur yang berkompeten di bidang Telekomunikasi
Jadwal Berdiklat Training 2024:
- Batch 1 : 6 – 7 Januari 2025 || 15 – 16 Januari 2025 || 22 – 23 Januari 2025
- Batch 2 : 3 – 4 Februari 2025 || 12 – 13 Februari 2025 || 27 – 28 Februari 2025
- Batch 3 : 5 – 6 Maret 2025 || 10 – 11 Maret 2025 || 19 – 20 Maret 2025
- Batch 4 : 14 – 15 April 2025 || 23 – 24 April 2025
- Batch 5 : 5 – 6 Mei 2025 || 14 – 15 Mei 2025 || 26 – 27 Mei 2025
- Batch 6 : 2 – 3 Juni 2025 || 11 – 12 Juni 2025 || 18 – 19 Juni 2025 || 23 – 24 Juni 2025
- Batch 7 : 2 – 3 Juli 2025 || 16 – 17 Juli 2025 || 30 – 31 Juli 2025
- Batch 8 : 4 – 5 Agustus 2025 || 13 – 14 Agustus 2025 || 20 – 21 Agustus 2025 || 29 – 30 Agustus 2025
- Batch 9 : 3 – 4 September 2025 || 10 – 11 September 2025 || 15 – 16 September 2025 || 24 – 25 September 2025
- Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2025 || 13 – 14 Oktober 2025 || 22 – 23 Oktober 2025
- Batch 11 : 3 – 4 November 2025 || 12 – 13 November 2025 || 19 – 20 November 2025 || 26 – 27 November 2025
- Batch 12 : 1 – 2 Desember 2025 || 10 – 11 Desember 2025 || 17 – 18 Desember 2025 || 26 – 27 Desember 2025
Ayo, jangan ragu lagi! Daftarkan segera dengan chat melalui pesan Whatsapp (Fast Respons). Dapatkan pengalaman terbaik dari tim trainer yang berkompeten.
Harga setiap kota akan berbeda serta semakin banyak peserta dalam 1 instransi yang sama, pun akan lebih murah. Untuk informasi lebih lanjut hubungi kami segera.
Investasi dan Lokasi pelatihan:
- Yogyakarta
- Jakarta
- Bandung
- Bali
- Surabaya
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas :
- Module / Handout
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia