PELATIHAN PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN NASABAH DENGAN MENGOPTIMALKAN MESIN EDC UNTUK TRANSAKSI

Alamat Kantor

Jalan Raya Tajem, Dukuh Pokoh Baru, Perum Kampung Asri 2 No B2, RT 2 / RW 19,
Kelurahan Wedomartani, Kec. Ngemplak, Kab. Sleman,
Daerah Istimewa Yogyakarta, 55584. Telp : (0274) 4530527

PELATIHAN PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN NASABAH DENGAN MENGOPTIMALKAN MESIN EDC UNTUK TRANSAKSI

TRAINING PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN NASABAH DENGAN MENGOPTIMALKAN MESIN
EDC UNTUK TRANSAKSI

PELATIHAN PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN NASABAH DENGAN MENGOPTIMALKAN MESIN
EDC UNTUK TRANSAKSI

Deskripsi PELATIHAN PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN NASABAH DENGAN MENGOPTIMALKAN MESIN EDC UNTUK TRANSAKSI :

Tingginya persaingan usaha dunia perbankan di Indonesia dalam menjaring nasabah sebayak-banyaknya berdampak pada semakin tingginya tuntutan pelayanan yang harus disediakan oleh bank. Dengan jumlah
bank dan kantor cabang yang cukup banyak dan produk yang ditawarkan bank beragam, kualitas pelayanan memang masih ampuh bagi bank untuk mempertahankan nasabah atau mendapatkan nasabah baru. Kualitas
pelayanan sangat penting dalam bisnis perbankan. Bank-bank semakin bersaing dalam merebut customer based dengan mengandalkan kualitas pelayanan. Selain menawarkan berbagai macam produk, perbaikan di sisi
teknologi informasi juga dimaksudkan untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Semua itu disiapkan untuk memenuhi kebutuhan nasabah dan akhirnya diharapkan mampu menjaring dana masyarakat.

Salah satu sarana pelayanan yang memudahkan nasabah dalam kegiatan transaksi perbankan adalah fasilitas mesin EDC (Electronic Data Capture). Seiring dengan persaingan yang semakin ketat antar bank yang satu dengan yang lain, kualitas pelayanan yang tinggi termasuk di dalamnya layanan kemudahan pembayaran, merupakan sebuah tuntutan. Pelatihan ini membahas berbagai kegunaan dan kelebihan mesin EDC sebagai sarana memberikan keleluasaan bertransaksi pada nasabah.

Materi PELATIHAN PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN NASABAH DENGAN MENGOPTIMALKAN MESIN EDC UNTUK TRANSAKSI :

1. Pengantar Teknologi Perbankan
2. Pengembangan Teknologi Informasi Dunia Perbankan
3. Infrastuktur Software, Hardware dan Jaringan
4. Pengenalan Type dan Spesifikasi Mesin EDC
5. Prosedur Pengajuan Mesin EDC oleh Pengusaha
6. Mekanisme Penggunaan Mesin EDC

1 Mekanisme transaksi dengan kartu Debit (Kartu ATM )
2 Mekanisme transaksi dengan Kartu Kredit
3 Mekanisme transaksi dengan Kartu Prepaid

7. Fitur Transaksi Mesin EDC
8. Perintah bayar (Settlement)
9. Fasilitas yang diberikan Bank Penerbit Kartu

1. International (Visa, Mastercard, Dinner Club, Amex, JCB)
2. Lokal Indonesia (BCA Card)

10. Menghindari kejahatan dan kecurangan dalam transaksi yang menggunakan kartu kredit
11. Sistem Keamanan Data Transaksi

Metode PELATIHAN PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN NASABAH DENGAN MENGOPTIMALKAN MESIN EDC UNTUK TRANSAKSI :

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test

Peserta PELATIHAN PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN NASABAH DENGAN MENGOPTIMALKAN MESIN EDC UNTUK TRANSAKSI :

Pelatihan ini sangat sesuai untuk diikuti oleh para karyawan bank di bagian Operasional, Teknisi Mesin ATM dan EDC, Divisi Pelayanan Kartu Kredit dan Debit, atau departemen yang mengelola kas dan pemindahbukuan.

Instructor

Nurwanto, ST, MT

Kalender Pelatihan Berdiklat Tahun 2018 :

  • 9 sd 10 Januari 2018
  • 23 sd 24 Januari 2018
  • 13 sd 14 Februari 2018
  • 27 sd 28 Februari 2018
  • 6 sd 7 Maret 2018
  • 13 sd 14 Maret 2018
  • 27 sd 28 Maret 2018
  • 10 sd 11 April 2018
  • 17 sd 18 April 2018
  • 24 sd 25 April 2018
  • 8 sd 9 Mei 2018
  • 15 sd 16 Mei 2018
  • 22 sd 23 Mei 2018
  • 12 sd 13 Juni 2018
  • 26 sd 27 Juni 2018
  • 3 sd 4 Juli 2018
  • 10 sd 11 Juli 2018
  • 18 sd 19 Juli 2018
  • 24 sd 25 Juli 2018
  • 7 sd 8 Agustus 2018
  • 14 sd 15 Agustus 2018
  • 28 sd 29 Agustus 2018
  • 12 sd 13 September 2018
  • 25 sd 26 September 2018
  • 9 sd 10 Oktober 2018
  • 23 sd 24 Oktober 2018
  • 1 sd 2 November 2018
  • 13 sd 14 November 2018
  • 27 sd 28 November 2018
  • 13 sd 14 Desember 2018
  • 19 sd 20 Desember 2018
  • 27 sd 28 Desember 2018

Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.

Biaya dan Lokasi Pelatihan :

  • Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget | Biaya Pelatihan : Rp. 7.500.000 / peserta.
  • Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 7.500.000 / peserta.
  • Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 6.500.000 / peserta.
  • Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 7.000.000 / peserta.
  • Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 7.000.000 / peserta.
  • Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions | Biaya Pelatihan : Rp. 6.000.000 / peserta (Minimal 3 Peserta).
  • Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 7.000.000 / peserta (Minimal 3 Peserta).

Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan. Apabila ada pertayaan mengenai materi, biaya, lokasi, jadwal dan penawaran lainnya, hubungi kami di nomor 0823-2382-3308.

Fasilitas Pelatihan di Berdiklat :

  1. Penjemputan dari Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal.
  2. Transpoertasi Peserta ke tempat pelatihan.
  3. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, dll).
  4. Flashdisk
  5. Sertifikat Pelatihan.
  6. Free Bag or Bagpackers (Tas Training).
  7. 2x Coffe Break & 1 Lunch (Makan Siang).
  8. Softfile Foto Training
  9. Souvenir Exclusive.
  10. Training Room Full AC and Multimedia.
Ikuti Kami :

Gallery Foto Training

Be the first to comment

Leave a Reply

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.


*