Daftar ISI
TRAINING SERVICE BLUEPRINT EXCELLENT
DESKRIPSI REGULER TRAINING SERVICE BLUEPRINT EXCELLENT
Training Service Blueprint Excellent sangat penting karena membantu organisasi untuk mengembangkan layanan pelanggan yang unggul. Dalam bisnis modern yang kompetitif, memberikan pelayanan yang luar biasa kepada pelanggan adalah kunci untuk memenangkan loyalitas dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Melalui pelatihan ini, peserta akan memahami cara merancang, mengelola, dan meningkatkan proses pelayanan secara sistematis. Hal ini membantu organisasi untuk mengidentifikasi peluang perbaikan, mengurangi biaya, dan memastikan bahwa pelanggan mendapatkan pengalaman yang sangat baik, yang pada akhirnya akan meningkatkan pertumbuhan bisnis.
Pelatihan Service Blueprint Excellent adalah program yang dirancang untuk membantu peserta menguasai seni merancang dan mengelola layanan pelanggan yang sangat baik. Peserta akan mempelajari konsep dasar pemetaan proses layanan, identifikasi peluang perbaikan, dan pengembangan strategi untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan. Pelatihan ini mencakup latihan praktis, studi kasus, dan pemahaman mendalam tentang cara merancang pengalaman pelanggan yang positif dalam berbagai industri.
Pelatihan yang membahas mengenai Layanan Pelanggan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA BLUEPRINT LAYANAN
- Memahami konsep dasar pelayanan pelanggan.
- Menguasai teknik pemetaan dan analisis proses pelayanan.
- Mengidentifikasi titik lemah dalam proses layanan.
- Mengembangkan rencana perbaikan pelayanan yang efektif.
- Meningkatkan efisiensi operasional dalam memberikan layanan.
- Menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
Dengan mengikuti pelatihan Blueprint Layanan ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Service Blueprint Excellent.
Materi Diklat Layanan Pelanggan Pasti Running
- Pengenalan kepada Pelayanan Pelanggan.
- Konsep Service Blueprint.
- Identifikasi Proses Pelayanan.
- Analisis Proses Pelayanan.
- Pengembangan Strategi Perbaikan.
- Manajemen Pelanggan dan Kepuasan Pelanggan.
- Desain Pengalaman Pelanggan.
- Meningkatkan Efisiensi Layanan.
- Pengukuran Kinerja Layanan.
- Studi Kasus dan Praktik Terbaik.
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta Pelatihan Pemetaan Proses Webinar Murah
Training Pemetaan Proses ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Manajer layanan pelanggan.
- Karyawan front-line (pelayanan langsung kepada pelanggan).
- Analis proses bisnis.
- Eksekutif perusahaan.
- Tim pengembangan layanan.
Instruktur Training Offline Service Blueprint Excellent
Training Layanan Pelanggan yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Blueprint layanan :
Instruktur yang mengajar pelatihan Service Blueprint Excellent ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Service Blueprint Excellent ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Berdiklat Training 2024:
- Batch 1 : 6 – 7 Januari 2025 || 15 – 16 Januari 2025 || 22 – 23 Januari 2025
- Batch 2 : 3 – 4 Februari 2025 || 12 – 13 Februari 2025 || 27 – 28 Februari 2025
- Batch 3 : 5 – 6 Maret 2025 || 10 – 11 Maret 2025 || 19 – 20 Maret 2025
- Batch 4 : 14 – 15 April 2025 || 23 – 24 April 2025
- Batch 5 : 5 – 6 Mei 2025 || 14 – 15 Mei 2025 || 26 – 27 Mei 2025
- Batch 6 : 2 – 3 Juni 2025 || 11 – 12 Juni 2025 || 18 – 19 Juni 2025 || 23 – 24 Juni 2025
- Batch 7 : 2 – 3 Juli 2025 || 16 – 17 Juli 2025 || 30 – 31 Juli 2025
- Batch 8 : 4 – 5 Agustus 2025 || 13 – 14 Agustus 2025 || 20 – 21 Agustus 2025 || 29 – 30 Agustus 2025
- Batch 9 : 3 – 4 September 2025 || 10 – 11 September 2025 || 15 – 16 September 2025 || 24 – 25 September 2025
- Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2025 || 13 – 14 Oktober 2025 || 22 – 23 Oktober 2025
- Batch 11 : 3 – 4 November 2025 || 12 – 13 November 2025 || 19 – 20 November 2025 || 26 – 27 November 2025
- Batch 12 : 1 – 2 Desember 2025 || 10 – 11 Desember 2025 || 17 – 18 Desember 2025 || 26 – 27 Desember 2025
Ayo, jangan ragu lagi! Daftarkan segera dengan chat melalui pesan Whatsapp (Fast Respons). Dapatkan pengalaman terbaik dari tim trainer yang berkompeten.
Harga setiap kota akan berbeda serta semakin banyak peserta dalam 1 instransi yang sama, pun akan lebih murah. Untuk informasi lebih lanjut hubungi kami segera.
Investasi dan Lokasi Pelatihan Pemetaan Proses (Online – Offline) :
- Yogyakarta
- Jakarta
- Bandung
- Bali
- Surabaya
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan Pemetaan Proses Offline :
- Module / Handout
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia