TRAINING PROFESSIONAL RECEPTIONIST AND OPERATOR

TRAINING PROFESSIONAL RECEPTIONIST AND OPERATOR

DESKRIPSI REGULER TRAINING PROFESSIONAL RECEPTIONIST AND OPERATOR

Training Professional Receptionist And Operator adalah suatu program pendidikan khusus yang bertujuan untuk mengembangkan keterampilan dan pengetahuan individu dalam peran sebagai seorang resepsionis atau operator yang profesional. Dalam pelatihan ini, peserta akan diberikan pemahaman mendalam tentang tugas dan tanggung jawab mereka, termasuk bagaimana berkomunikasi dengan efektif kepada pengunjung atau pelanggan, mengelola panggilan telepon dengan baik, dan menjalankan tugas administratif yang diperlukan. Pelatihan ini juga dapat mencakup aspek-aspek seperti etika dalam berinteraksi dengan orang lain, penanganan situasi darurat, serta penggunaan teknologi komunikasi yang relevan. Dengan mengikuti pelatihan ini, individu dapat meningkatkan kualitas pelayanan mereka, meningkatkan profesionalisme, dan menjadi lebih siap dalam menjalankan peran sebagai resepsionis atau operator.

Selama pelatihan Professional Receptionist And Operator, peserta akan diberikan pelajaran dan pelatihan praktis yang mencakup berbagai aspek pekerjaan sebagai resepsionis atau operator. Ini termasuk pelatihan dalam komunikasi verbal dan tertulis, manajemen waktu, penanganan konflik, serta penggunaan perangkat lunak atau peralatan yang relevan dengan pekerjaan mereka. Melalui kombinasi teori dan latihan praktis, peserta akan memperoleh keterampilan yang diperlukan untuk berinteraksi dengan berbagai jenis orang dan situasi, memberikan layanan yang memuaskan, dan mengatasi tantangan yang mungkin muncul dalam pekerjaan mereka. Dengan demikian, pelatihan ini membantu individu untuk menjadi profesional yang lebih kompeten dan efisien dalam peran mereka sebagai resepsionis atau operator.

Pelatihan yang membahas mengenai Resepsionis Profesional tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

TUJUAN TRAINING TATAP MUKA OPERATOR TELEPON

• Meningkatkan Keterampilan Komunikasi: Pelatihan bertujuan untuk meningkatkan kemampuan komunikasi peserta agar mereka dapat berinteraksi dengan pengunjung atau pelanggan secara efektif, baik secara lisan maupun tertulis.
• Mengembangkan Pengetahuan Tugas dan Tanggung Jawab: Pelatihan ini bertujuan untuk memberikan pemahaman yang lebih mendalam tentang tugas dan tanggung jawab seorang resepsionis atau operator, sehingga mereka dapat menjalankan pekerjaan mereka dengan lebih baik.
• Meningkatkan Profesionalisme: Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan tingkat profesionalisme peserta dalam menghadapi situasi-situasi yang mungkin muncul dalam pekerjaan mereka, termasuk etika dan perilaku yang sesuai.
• Memahami Teknologi dan Perangkat Lunak: Tujuan pelatihan adalah memastikan peserta memahami dan dapat menggunakan teknologi telekomunikasi dan perangkat lunak kantor yang diperlukan dalam peran mereka sebagai resepsionis atau operator.
• Mengelola Tugas Administratif: Pelatihan ini bertujuan untuk mengajarkan peserta cara mengelola tugas-tugas administratif sehari-hari dengan baik, termasuk manajemen waktu, penanganan dokumen, dan pelaporan yang diperlukan dalam pekerjaan mereka.

Dengan mengikuti pelatihan Operator Telepon ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Professional Receptionist And Operator.

Materi Diklat Resepsionis Profesional Pasti Running

1. Pengenalan Peran Resepsionis dan Operator: Pemahaman tentang tugas, tanggung jawab, dan peran seorang resepsionis dan operator dalam berbagai konteks organisasi.
2. Keterampilan Komunikasi Efektif: Pelatihan dalam keterampilan komunikasi lisan dan tertulis untuk berinteraksi dengan pengunjung, pelanggan, dan rekan kerja dengan baik.
3. Etika Profesional: Memahami kode etik dan perilaku profesional dalam menghadapi berbagai situasi dan orang.
4. Manajemen Waktu: Teknik dan strategi untuk mengelola waktu dengan efisien, mengutamakan tugas-tugas, dan menjalankan pekerjaan sehari-hari.
5. Penanganan Konflik: Bagaimana menghadapi dan menyelesaikan konflik yang mungkin muncul dalam pekerjaan sebagai resepsionis atau operator.
6. Teknologi Telekomunikasi: Penggunaan perangkat telekomunikasi modern seperti telepon, email, dan sistem reservasi atau manajemen panggilan.
7. Manajemen Panggilan Telepon: Pelatihan dalam manajemen panggilan yang efisien, termasuk menerima, mengalihkan, dan menjawab pertanyaan atau permintaan pelanggan.
8. Tugas Administratif: Pengenalan dan latihan dalam menjalankan tugas-tugas administratif, seperti pengelolaan jadwal, penanganan dokumen, dan pelaporan.
9. Pengetahuan Produk atau Layanan: Pemahaman tentang produk atau layanan yang ditawarkan oleh organisasi serta kemampuan untuk memberikan informasi yang akurat kepada pengunjung.
10. Penanganan Situasi Darurat: Pelatihan tentang bagaimana menghadapi situasi darurat, termasuk prosedur keamanan dan pertolongan pertama yang mungkin diperlukan dalam lingkungan kerja.

Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.

Peserta Pelatihan Keterampilan Komunikasi Webinar Murah

Training Keterampilan Komunikasi ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

• Resepsionis Hotel
• Resepsionis Klinik atau Rumah Sakit
• Operator Telepon
• Resepsionis Kantor atau Perusahaan
• Resepsionis di Sekolah atau Perguruan Tinggi

Instruktur Training Offline Professional Receptionist And Operator

Training Resepsionis Profesional yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Operator Telepon :

Instruktur yang mengajar pelatihan Professional Receptionist And Operator ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Professional Receptionist And Operator ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Berdiklat Training 2024:

• Batch 1 : 6 – 7 Januari 2025 || 15 – 16 Januari 2025 || 22 – 23 Januari 2025
• Batch 2 : 3 – 4 Februari 2025 || 12 – 13 Februari 2025 || 27 – 28 Februari 2025
• Batch 3 : 5 – 6 Maret 2025 || 10 – 11 Maret 2025 || 19 – 20 Maret 2025
• Batch 4 : 14 – 15 April 2025 || 23 – 24 April 2025
• Batch 5 : 5 – 6 Mei 2025 || 14 – 15 Mei 2025 || 26 – 27 Mei 2025
• Batch 6 : 2 – 3 Juni 2025 || 11 – 12 Juni 2025 || 18 – 19 Juni 2025 || 23 – 24 Juni 2025
• Batch 7 : 2 – 3 Juli 2025 || 16 – 17 Juli 2025 || 30 – 31 Juli 2025
• Batch 8 : 4 – 5 Agustus 2025 || 13 – 14 Agustus 2025 || 20 – 21 Agustus 2025 || 29 – 30 Agustus 2025
• Batch 9 : 3 – 4 September 2025 || 10 – 11 September 2025 || 15 – 16 September 2025 || 24 – 25 September 2025
• Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2025 || 13 – 14 Oktober 2025 || 22 – 23 Oktober 2025
• Batch 11 : 3 – 4 November 2025 || 12 – 13 November 2025 || 19 – 20 November 2025 || 26 – 27 November 2025
• Batch 12 : 1 – 2 Desember 2025 || 10 – 11 Desember 2025 || 17 – 18 Desember 2025 || 26 – 27 Desember 2025

Ayo, jangan ragu lagi! Daftarkan segera dengan chat melalui pesan Whatsapp (Fast Respons). Dapatkan pengalaman terbaik dari tim trainer yang berkompeten.
Harga setiap kota akan berbeda serta semakin banyak peserta dalam 1 instransi yang sama, pun akan lebih murah. Untuk informasi lebih lanjut hubungi kami segera.

Investasi dan Lokasi pelatihan:

• Yogyakarta
• Jakarta
• Bandung
• Bali
• Surabaya

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas :

• Module / Handout
• Sertifikat
• FREE Bag or backpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive
• Training room full AC and Multimedia