TRAINING EXCELLENT CUSTOMER FOCUS
Daftar ISI
TRAINING EXCELLENT CUSTOMER FOCUS
DESKRIPSI REGULER TRAINING EXCELLENT CUSTOMER FOCUS
Pelatihan Excellent Customer Focus sangat penting karena dalam lingkungan bisnis yang kompetitif, kepuasan pelanggan menjadi kunci utama untuk mempertahankan dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Pelatihan ini membantu karyawan dalam memahami kebutuhan pelanggan, memberikan layanan yang melebihi ekspektasi, dan menciptakan pengalaman yang positif yang berdampak langsung pada reputasi perusahaan dan keberhasilan jangka panjang.
Pelatihan Excellent Customer Focus dirancang untuk meningkatkan kompetensi karyawan dalam memberikan layanan pelanggan yang unggul. Melalui pelatihan ini, peserta akan dibekali dengan keterampilan komunikasi, pemahaman mendalam tentang psikologi pelanggan, serta teknik dalam mengatasi keluhan dan menciptakan pengalaman positif bagi pelanggan. Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat memberikan layanan yang tidak hanya memenuhi tetapi juga melebihi ekspektasi pelanggan, sehingga mendukung pertumbuhan dan keberlanjutan bisnis.
Pelatihan yang membahas mengenai Fokus Pelanggan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA LAYANAN PELANGGAN UNGGUL
- Meningkatkan kemampuan komunikasi efektif dengan pelanggan.
- Memahami dan mengatasi kebutuhan serta harapan pelanggan.
- Membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
- Mengembangkan strategi layanan pelanggan yang unggul.
- Meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
Dengan mengikuti pelatihan Layanan Pelanggan Unggul ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Excellent Customer Focus.
Materi Diklat Fokus Pelanggan Pasti Running
- Konsep dan prinsip dasar layanan pelanggan.
- Teknik komunikasi efektif dengan pelanggan.
- Pemahaman psikologi pelanggan.
- Strategi dalam mengatasi keluhan pelanggan.
- Membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
- Pengelolaan emosi dan stress dalam pelayanan.
- Teknik menciptakan pengalaman pelanggan yang positif.
- Pengukuran kepuasan pelanggan.
- Pengembangan strategi layanan yang inovatif.
- Studi kasus layanan pelanggan unggul.
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta Pelatihan Teknik Komunikasi Pelanggan Webinar Murah
Training Teknik Komunikasi Pelanggan ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Staf Layanan Pelanggan
- Supervisor Layanan Pelanggan
- Manajer Penjualan
- Manajer Pemasaran
- Karyawan Frontline
Instruktur Training Offline Excellent Customer Focus
Training Fokus Pelanggan yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Layanan Pelanggan Unggul :
Instruktur yang mengajar pelatihan Excellent Customer Focus ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Excellent Customer Focus ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
JADWAL BERDIKLAT TRAINING 2025
- Batch 1 : 6 – 7 Januari 2025 || 15 – 16 Januari 2025 || 22 – 23 Januari 2025
- Batch 2 : 3 – 4 Februari 2025 || 12 – 13 Februari 2025 || 27 – 28 Februari 2025
- Batch 3 : 5 – 6 Maret 2025 || 10 – 11 Maret 2025 || 19 – 20 Maret 2025
- Batch 4 : 14 – 15 April 2025 || 23 – 24 April 2025
- Batch 5 : 5 – 6 Mei 2025 || 14 – 15 Mei 2025 || 26 – 27 Mei 2025
- Batch 6 : 2 – 3 Juni 2025 || 11 – 12 Juni 2025 || 18 – 19 Juni 2025 || 23 – 24 Juni 2025
- Batch 7 : 2 – 3 Juli 2025 || 16 – 17 Juli 2025 || 30 – 31 Juli 2025
- Batch 8 : 4 – 5 Agustus 2025 || 13 – 14 Agustus 2025 || 20 – 21 Agustus 2025 || 29 – 30 Agustus 2025
- Batch 9 : 3 – 4 September 2025 || 10 – 11 September 2025 || 15 – 16 September 2025 || 24 – 25 September 2025
- Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2025 || 13 – 14 Oktober 2025 || 22 – 23 Oktober 2025
- Batch 11 : 3 – 4 November 2025 || 12 – 13 November 2025 || 19 – 20 November 2025 || 26 – 27 November 2025
- Batch 12 : 1 – 2 Desember 2025 || 10 – 11 Desember 2025 || 17 – 18 Desember 2025 || 26 – 27 Desember 2025
Ayo, jangan ragu lagi! Daftarkan segera dengan chat melalui pesan Whatsapp (Fast Respons). Dapatkan pengalaman terbaik dari tim trainer yang berkompeten.
Harga setiap kota akan berbeda serta semakin banyak peserta dalam 1 instransi yang sama, pun akan lebih murah. Untuk informasi lebih lanjut hubungi kami segera.
Investasi dan Lokasi Training Teknik Komunikasi Pelanggan (Online – Offline)
- Yogyakarta
- Jakarta
- Bandung
- Bali
- Surabaya
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training Teknik Komunikasi Pelanggan Offline
- Module / Handout
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
*Artikel ini disusun oleh Resti Alfiana. Saya seorang content writer sejak tahun 2023. Saat ini penulis berfokus dalam penyusunan artikel pelatihan untuk website Berdiklat Training. Selain aktif sebagai content writer, saya juga seorang SEO specialist, memastikan artikel yang disusun mudah untuk pengguna temukan di mesin pencari. Saya berkominten untuk menghasilkan artikel pelatihan yang informatif serta dapat mudah dipahami oleh pembaca. Jangan ragu menghubungi kontak yang ada untuk informasi lebih lanjut mengenai pelatihan ini.
