Daftar ISI
TRAINING CALL CENTER OFFICER PROFESIONAL
DESKRIPSI REGULER TRAINING CALL CENTER OFFICER PROFESIONAL
Pelatihan Call Center Officer Profesional sangat penting karena memberikan keterampilan yang dibutuhkan untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan dan efisiensi operasional. Pelatihan ini membantu petugas call center dalam mengelola interaksi pelanggan secara efektif, menyelesaikan masalah dengan cepat, dan memberikan pengalaman yang memuaskan, yang pada akhirnya meningkatkan loyalitas pelanggan dan reputasi perusahaan.
Pelatihan Call Center Officer Profesional dirancang untuk memberikan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan oleh petugas call center untuk menjalankan tugas mereka secara efektif. Program ini mencakup berbagai aspek mulai dari teknik komunikasi yang baik, penanganan keluhan, hingga penggunaan teknologi terbaru yang mendukung operasional call center. Dengan pendekatan praktis dan teori yang mendalam, peserta akan dilatih untuk me
Pelatihan yang membahas mengenai Call Center tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA OFFICER PROFESIONAL CALL CENTER
- Meningkatkan keterampilan komunikasi dan interpersonal peserta.
- Memperkenalkan teknik-teknik untuk menangani keluhan pelanggan dengan efektif.
- Mengajarkan strategi untuk mengelola waktu dan prioritas dalam lingkungan call center.
- Menyediakan pengetahuan tentang alat dan teknologi terbaru dalam industri call center.
- Meningkatkan kemampuan peserta dalam menyelesaikan masalah dan memberikan solusi yang memuaskan.
Dengan mengikuti pelatihan Officer Profesional Call Center ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Call Center Officer Profesional.
Materi Diklat Call Center Pasti Running
- Teknik Komunikasi Efektif
- Manajemen Waktu dan Prioritas
- Penanganan Keluhan dan Konflik
- Penggunaan Sistem Call Center
- Strategi Penyelesaian Masalah
- Etika Layanan Pelanggan
- Pengembangan Keterampilan Interpersonal
- Pelayanan Pelanggan Berbasis Teknologi
- Pelaporan dan Analisis Data Call Center
- Teknik Negosiasi dan Persuasi
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta Pelatihan Keterampilan Call Center Webinar Murah
Training Keterampilan Call Center ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Petugas call center
- Supervisor call center
- Manajer layanan pelanggan
- Staf dukungan pelanggan
- Profesional komunikasi bisnis
Instruktur Training Offline Call Center Officer Profesional
Training Call Center yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Officer Profesional Call Center :
Instruktur yang mengajar pelatihan Call Center Officer Profesional ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Call Center Officer Profesional ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
JADWAL BERDIKLAT TRAINING 2025
- Batch 1 : 6 – 7 Januari 2025 || 15 – 16 Januari 2025 || 22 – 23 Januari 2025
- Batch 2 : 3 – 4 Februari 2025 || 12 – 13 Februari 2025 || 27 – 28 Februari 2025
- Batch 3 : 5 – 6 Maret 2025 || 10 – 11 Maret 2025 || 19 – 20 Maret 2025
- Batch 4 : 14 – 15 April 2025 || 23 – 24 April 2025
- Batch 5 : 5 – 6 Mei 2025 || 14 – 15 Mei 2025 || 26 – 27 Mei 2025
- Batch 6 : 2 – 3 Juni 2025 || 11 – 12 Juni 2025 || 18 – 19 Juni 2025 || 23 – 24 Juni 2025
- Batch 7 : 2 – 3 Juli 2025 || 16 – 17 Juli 2025 || 30 – 31 Juli 2025
- Batch 8 : 4 – 5 Agustus 2025 || 13 – 14 Agustus 2025 || 20 – 21 Agustus 2025 || 29 – 30 Agustus 2025
- Batch 9 : 3 – 4 September 2025 || 10 – 11 September 2025 || 15 – 16 September 2025 || 24 – 25 September 2025
- Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2025 || 13 – 14 Oktober 2025 || 22 – 23 Oktober 2025
- Batch 11 : 3 – 4 November 2025 || 12 – 13 November 2025 || 19 – 20 November 2025 || 26 – 27 November 2025
- Batch 12 : 1 – 2 Desember 2025 || 10 – 11 Desember 2025 || 17 – 18 Desember 2025 || 26 – 27 Desember 2025
Ayo, jangan ragu lagi! Daftarkan segera dengan chat melalui pesan Whatsapp (Fast Respons). Dapatkan pengalaman terbaik dari tim trainer yang berkompeten.
Harga setiap kota akan berbeda serta semakin banyak peserta dalam 1 instransi yang sama, pun akan lebih murah. Untuk informasi lebih lanjut hubungi kami segera.
Investasi dan Lokasi Training Keterampilan Call Center (Online – Offline)
- Yogyakarta
- Jakarta
- Bandung
- Bali
- Surabaya
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training Keterampilan Call Center Offline
- Module / Handout
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
*Artikel ini disusun oleh Resti Alfiana. Saya seorang content writer sejak tahun 2023. Saat ini penulis berfokus dalam penyusunan artikel pelatihan untuk website Berdiklat Training. Selain aktif sebagai content writer, saya juga seorang SEO specialist, memastikan artikel yang disusun mudah untuk pengguna temukan di mesin pencari. Saya berkominten untuk menghasilkan artikel pelatihan yang informatif serta dapat mudah dipahami oleh pembaca. Jangan ragu menghubungi kontak yang ada untuk informasi lebih lanjut mengenai pelatihan ini.
