SILABUS TRAINING MENGELOLA STRES DAN BURNOUT UNTUK LAYANAN PELANGGAN

Deskripsi Training Mengelola Stres Dan Burnout Untuk Layanan Pelanggan

Pekerjaan Customer Service adalah jenis pekerjaan yang mengundang stres cukup besar. CS karena intensitas relasinya dengan customer yang kadang menimbulkan hal2 yang tidak mengenakan.

Stres adalah sesuatu yang kita butuhkan, namun agar stres dapat menimbulkan efek positif maka kita perlu mengelolanya dengan baik.
Stres yang berlangsung berkepanjangan bisa menimbulkan burn out yang merupakan padamnya motivasi seseorang untuk dapat bekerja dengan optimal.

Hilangnya kegairahan dalam bekerja ini bisa menimbulkan apatisme yang semakin lama semakin menyulitkan seseorang untuk dapat berkonsentrasi dalam pekerjaannya.
Workshop ini akan memberikan pemahaman pada peserta mengenai stres dan burn out di dalam pekerjaan mereka dan bagaimana pengelolaan diri yang diperlukan untuk dapat mengatasinya.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Mengelola Stre dan Burnout Untuk Laynan Pelanggan ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Tujuan Training Mengelola Stres Dan Burnout Untuk Layanan Pelanggan

Dengan mengikuti pelatihan Mengelola Stre dan Burnout Untuk Laynan Pelanggan Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Mengelola Stre dan Burnout Untuk Laynan Pelanggan dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Public Relation

Meningkatkan kemampuan peserta dalam mengelola stres dan mengatasi burn out.

Materi Training Mengelola Stres Dan Burnout Untuk Layanan Pelanggan

• Memahami makna stres dan burn out.
• Questionair/inventory yang mengukur stres Anda
• Memahami sumber-sumber stres
• Memahami makna kerja dan kaitannya dengan stres & burn out
• Mengembangkan berbagai sikap hidup yang tepat yang menjauhkan kita dari stres dan burn out
• Prinsip-prinsip Managing Stress
• Mengenal beberapa metode pengelolaan diri untuk mengatasi stres: meditasi, dll.
• Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Mengelola Stres dan Burnout Untuk Laynan Pelanggan

Metode Training Mengelola Stres Dan Burnout Untuk Layanan Pelanggan

Metode Training Mengelola Stres dan Burnout Untuk Laynan Pelanggan dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

Peserta Training Mengelola Stres Dan Burnout Untuk Layanan Pelanggan

Peserta yang dapat mengikuti training Mengelola Stres dan Burnout Untuk Laynan Pelanggan ini adalah yang ingin mendalami bidang Public Relation.

Instructor Training Mengelola Stres Dan Burnout Untuk Layanan Pelanggan

Instruktur yang berkompeten di bidang Public Relation

 

Jadwal Berdiklat Training 2024 :

• Batch 1 : 6 – 7 Januari 2025 || 15 – 16 Januari 2025 || 22 – 23 Januari 2025
• Batch 2 : 3 – 4 Februari 2025 || 12 – 13 Februari 2025 || 27 – 28 Februari 2025
• Batch 3 : 5 – 6 Maret 2025 || 10 – 11 Maret 2025 || 19 – 20 Maret 2025
• Batch 4 : 14 – 15 April 2025 || 23 – 24 April 2025
• Batch 5 : 5 – 6 Mei 2025 || 14 – 15 Mei 2025 || 26 – 27 Mei 2025
• Batch 6 : 2 – 3 Juni 2025 || 11 – 12 Juni 2025 || 18 – 19 Juni 2025 || 23 – 24 Juni 2025
• Batch 7 : 2 – 3 Juli 2025 || 16 – 17 Juli 2025 || 30 – 31 Juli 2025
• Batch 8 : 4 – 5 Agustus 2025 || 13 – 14 Agustus 2025 || 20 – 21 Agustus 2025 || 29 – 30 Agustus 2025
• Batch 9 : 3 – 4 September 2025 || 10 – 11 September 2025 || 15 – 16 September 2025 || 24 – 25 September 2025
• Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2025 || 13 – 14 Oktober 2025 || 22 – 23 Oktober 2025
• Batch 11 : 3 – 4 November 2025 || 12 – 13 November 2025 || 19 – 20 November 2025 || 26 – 27 November 2025
• Batch 12 : 1 – 2 Desember 2025 || 10 – 11 Desember 2025 || 17 – 18 Desember 2025 || 26 – 27 Desember 2025

 

Ayo, jangan ragu lagi! Daftarkan segera dengan chat melalui pesan Whatsapp (Fast Respons). Dapatkan pengalaman terbaik dari tim trainer yang berkompeten.
Harga setiap kota akan berbeda serta semakin banyak peserta dalam 1 instransi yang sama, pun akan lebih murah. Untuk informasi lebih lanjut hubungi kami segera.

Investasi dan Lokasi pelatihan:

• Yogyakarta
• Jakarta
• Bandung
• Bali
• Surabaya

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas :

• Module / Handout
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive
• Training room full AC and Multimedia