Pelatihan Public Relation Archives - Laman 8 dari 9 - Berdiklat | Informasi Pendidikan dan Pelatihan Sumber Daya Manusia di Indonesia

TRAINING BUSSINESS ETHICS

SILABUS TRAINING ETIKA BISNIS Deskripsi Training Etika Bisnis Perusahaan umumnya bertujuan mencari keuntungan sebesar-besarnya. Dalam jangka pendek, perusahaan mungkin dapat mencapai tujuan tersebut dengan tidak mengindahkan etika bisnis. Namun dalam kondisi persaingan yang sangat ketat dan mengglobal, keuntungan dalam jangka panjang tidak mungkin didapatkan dengan cara melakukan bisnis yang tidak beretika. Menimbang cukup kompleknya materi […]

TRAINING BUSSINESS ETHICS Read More »

TRAINING CUSTOMER BEHAVIOUR

Pelatihan Public Relation / Berdiklat

SILABUS TRAINING TINGKAH LAKU CUSTOMER DESKRIPSI TRAINING CUSTOMER BEHAVIOUR Consumer Behavior ini adalah studi tentang konsumen, bagaimana konsumen berperilaku saat memutuskan untuk membeli, menggunakan, dan juga membuang suatu produk untuk memuaskan kebutuhan mereka. Guna meningkatkan penjualan, perusahaan harus memperhatikan perilaku pelanggan (customer behaviour), dalam melakukan pengambilan keputusan pembelian. Hal inilah yang akan dibahasa dalam materi pelatihan ini.

TRAINING CUSTOMER BEHAVIOUR Read More »

TRAINING CUSTOMER CARE FOR SECRETARIES & SYSTEM FILING

Pelatihan Public Relation / Berdiklat

TRAINING CUSTOMER CARE UNTUK SEKRETARIS DAN FILING SYSTEM Deskripsi Training Customer Care For Secretaries & System Filing Overview Sekretaris bersumber dari asal kata “Secret” yang berarti kerahasiaan. Diistilahkan sedemikian rupa untuk menggambarkan “secrecy“ yang dijadikan kata kunci dalam pola hubungan antara sang Boss dengan sekretaris. Sehingga sangatlah jelas bahwa pola hubungan tersebut menuntut lebih dari

TRAINING CUSTOMER CARE FOR SECRETARIES & SYSTEM FILING Read More »

TRAINING CUSTOMER FOCUS SELLING SKILLS

Pelatihan Public Relation / Berdiklat

SILABUS TRAINING KETERAMPILAN MENJUAL CUSTOMER SERVICE DESKRIPSI TRTRAINING CUSTOMER FOCUS SELLING SKILLS Pelatihan teknik menjual ini difokuskan kepada bagaimana memenuhi kebutuhan pelanggan sehingga sangat cocok untuk staf penjualan yang bergerak dalam bidang penjualan jasa, barang yang sulit dan kompleks, kontrak tender, ataupun barang/jasa yang bernilai tinggi. Pelatihan ini dimakduskan agar peserta mempunyai pemahaman dan ketrampilan

TRAINING CUSTOMER FOCUS SELLING SKILLS Read More »

TRAINING CUSTOMER SATISFACTION

Pelatihan Public Relation / Berdiklat

SILABUS TRAINING KEPUASAN CUSTOMER SERVICE DESKRIPSI TRAINING CUSTOMER SATISFACTION Kepuasan Pelanggan terhadap suatu perusahaan dipengaruhi oleh seberapa jauh produk dan pelayanan yang diberikan kepada pelanggan, apakah sudah mampu memenuhi, bahkan melampaui kebutuhan, keinginan dan harapan pelanggan. Selain itu, pengalaman pelanggan dalam berinteraksi dengan perusahaan juga akan turut menentukan perubahan persepsi mereka terhadap perusahaan. Pengukuran tingkat

TRAINING CUSTOMER SATISFACTION Read More »

TRAINING CUSTOMER SERVICE ATTITUDE

Pelatihan Public Relation / Berdiklat

SILABUS TRAINING SIKAP CUSTOMER SERVICE YANG BAIK DESKRIPSI TRAINING CUSTOMER SERVICE ATTITUDE Perkembangan organisasi-perusahaan yang berorientasi pada bisnis saat ini semakin dirasakan sangat ketat dalam persaingan merebut pangsa pasarnya, sehingga perusahaan harus memperhatikan, aspek kualitas layanan dan tanggungjawab sosial suatu bisnis yang dapat terukur dan dapat dirasakan oleh pengguna jasa. Sebab dalam situasi seperti ini para

TRAINING CUSTOMER SERVICE ATTITUDE Read More »

TRAINING CUSTOMER SERVICE

Pelatihan Public Relation / Berdiklat

SILABUS TRAINING PELAYANAN PELANGGAN DESKRIPSI TRAINING CUSTOMER SERVICES Setelah mengikuti pelatihan ini peserta akan memiliki pengetahuan tentang service dengan customer oriented, memahami cara-cara membangun hubungan dengan pelanggan, mampu melakukan komunikasi baik verbal maupun non-verbal dalam konteks customer service, mampu memelihara hubungan kerjasama dengan pelanggan, mampu mengembangkan bisnis berbasis customer. Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Customer

TRAINING CUSTOMER SERVICE Read More »

Training Customers Service Excellent

Pelatihan Public Relation / Berdiklat

SILABUS TRAINING PELAYANAN PELANGGAN YANG HANDAL Deskripsi Training Customers Service Excellent Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan customer, dengan cara memberikan pelayanan yang memuaskan. Dengan berinteraksi dapat membangun kesempatan untuk mempromosikan produk, layanan dan perusahaan. Namun tidak mudah bagi pihak perusahaan untuk menjalankannya. Sukses

Training Customers Service Excellent Read More »

TRAINING DEALING WITH DIFFICULT PEOPLE

Pelatihan Public Relation / Berdiklat

SILABUS TRAINING MEMBUAT PERSETUJUAN DENGAN ORANG-ORANG yang SULIT Deskripsi Training Dealing With Difficult People Berhadapan dengan orang yang menyulitkan dalam pekerjaan adalah bagian dari kehidupan setiap orang. Hubungan yang buruk, ketidakcocokan atau sulitnya terjadi kesepakatan antara rekan kerja. Jika hal ini tidak ditanggapi, maka lama kelamaan akan menjadi lebih buruk. Terjadinya pemecatan, kinerja karyawan yang

TRAINING DEALING WITH DIFFICULT PEOPLE Read More »

Training Developing Corporate Curriculum

Pelatihan Public Relation / Berdiklat

Silabus Training Mengembangkan Kurikulum Perusahaan Deskripsi Training Developing Corporate Curriculum Salah satu tugas penting dalam mengelola training di perusahaan adalah mengembangkan Kurikulum Training Perusahaan. Training di Perusahaan pada satu sisi diharapkan bisa menyiapkan manusia ‘siap pakai’ di sisi lain diharapkan juga dapat mengembangkan kompetensi-kompetensi yang dibutuhkan sesuai dengan career path yang ada ataupun untuk kepentingan

Training Developing Corporate Curriculum Read More »