Daftar ISI
TRAINING CUSTOMER SERVICE FOR HOSPITAL
DESKRIPSI REGULER TRAINING CUSTOMER SERVICE FOR HOSPITAL
Training Customer Service For Hospital sangat penting karena pelayanan pelanggan yang berkualitas dalam konteks perawatan kesehatan dapat memiliki dampak langsung pada pengalaman pasien dan reputasi rumah sakit. Pasien dan keluarganya sering mengalami stres dan kecemasan saat mencari perawatan medis, dan pelayanan yang baik dapat memberikan dukungan emosional yang diperlukan, meningkatkan kepuasan pasien, dan membangun hubungan jangka panjang dengan rumah sakit. Pelatihan ini juga membantu tenaga medis dan staf administrasi untuk berkomunikasi dengan efektif, mengatasi konflik, dan memberikan solusi yang memenuhi kebutuhan pasien dengan baik.
Pelatihan Customer Service for Hospital adalah program khusus yang dirancang untuk meningkatkan pelayanan pelanggan di lingkungan rumah sakit. Dalam pelatihan ini, peserta akan belajar bagaimana berinteraksi dengan pasien dan keluarganya dengan empati dan kepekaan terhadap kebutuhan mereka. Pelatihan ini juga akan memberikan keterampilan komunikasi yang diperlukan untuk memberikan informasi medis dengan jelas dan mengatasi situasi konflik yang mungkin timbul dalam lingkungan perawatan kesehatan.
Selain itu, pelatihan ini akan membahas strategi untuk meningkatkan kepuasan pasien, menciptakan lingkungan yang ramah pasien, dan membangun citra positif untuk rumah sakit. Melalui berbagai metode pelatihan, termasuk peran bermain, simulasi, dan studi kasus, peserta akan dapat mengasah keterampilan mereka dalam memberikan pelayanan pelanggan yang unggul di rumah sakit.
Pelatihan yang membahas mengenai Pelayanan Pelanggan Rumah Sakit tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA KETERAMPILAN KOMUNIKASI MEDIS
- Meningkatkan keterampilan komunikasi antara pasien dan petugas medis/staf administrasi.
- Meningkatkan pemahaman tentang kebutuhan emosional pasien dan keluarganya.
- Membantu petugas medis/staf administrasi mengatasi situasi konflik dengan baik.
- Mengembangkan keterampilan dalam memberikan informasi medis secara jelas dan mudah dimengerti.
- Meningkatkan kepuasan pasien dan meningkatkan loyalitas terhadap rumah sakit.
- Membangun citra positif dan reputasi baik rumah sakit di mata masyarakat.
Dengan mengikuti pelatihan Keterampilan Komunikasi Medis ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Customer Service For Hospital.
Materi Diklat Pelayanan Pelanggan Rumah Sakit Pasti Running
- Prinsip-prinsip Pelayanan Pelanggan di Rumah Sakit.
- Keterampilan Komunikasi Efektif untuk Petugas Medis.
- Memahami Kebutuhan Emosional Pasien dan Keluarganya.
- Mengatasi Konflik dalam Konteks Perawatan Kesehatan.
- Pemberian Informasi Medis yang Jelas dan Mudah Dimengerti.
- Meningkatkan Kepercayaan dan Keamanan Pasien.
- Pelayanan Pelanggan yang Ramah Pasien.
- Meningkatkan Kepuasan Pasien dan Loyalitas.
- Membangun Citra Positif untuk Rumah Sakit.
- Evaluasi dan Pengembangan Keterampilan Pelayanan Pelanggan.
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta Pelatihan Kepuasan Pasien Rumah Sakit Webinar Murah
Training Kepuasan Pasien Rumah Sakit ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Petugas pelayanan pelanggan rumah sakit.
- Staf administrasi rumah sakit.
- Perawat.
- Dokter.
- Manajer layanan pelanggan rumah sakit.
Instruktur Training Offline Customer Service For Hospital
Training Pelayanan Pelanggan Rumah Sakit yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Keterampilan Komunikasi Medis :
Instruktur yang mengajar pelatihan Customer Service For Hospital ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Customer Service For Hospital ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Berdiklat Training 2024:
- Batch 1 : 6 – 7 Januari 2025 || 15 – 16 Januari 2025 || 22 – 23 Januari 2025
- Batch 2 : 3 – 4 Februari 2025 || 12 – 13 Februari 2025 || 27 – 28 Februari 2025
- Batch 3 : 5 – 6 Maret 2025 || 10 – 11 Maret 2025 || 19 – 20 Maret 2025
- Batch 4 : 14 – 15 April 2025 || 23 – 24 April 2025
- Batch 5 : 5 – 6 Mei 2025 || 14 – 15 Mei 2025 || 26 – 27 Mei 2025
- Batch 6 : 2 – 3 Juni 2025 || 11 – 12 Juni 2025 || 18 – 19 Juni 2025 || 23 – 24 Juni 2025
- Batch 7 : 2 – 3 Juli 2025 || 16 – 17 Juli 2025 || 30 – 31 Juli 2025
- Batch 8 : 4 – 5 Agustus 2025 || 13 – 14 Agustus 2025 || 20 – 21 Agustus 2025 || 29 – 30 Agustus 2025
- Batch 9 : 3 – 4 September 2025 || 10 – 11 September 2025 || 15 – 16 September 2025 || 24 – 25 September 2025
- Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2025 || 13 – 14 Oktober 2025 || 22 – 23 Oktober 2025
- Batch 11 : 3 – 4 November 2025 || 12 – 13 November 2025 || 19 – 20 November 2025 || 26 – 27 November 2025
- Batch 12 : 1 – 2 Desember 2025 || 10 – 11 Desember 2025 || 17 – 18 Desember 2025 || 26 – 27 Desember 2025
Ayo, jangan ragu lagi! Daftarkan segera dengan chat melalui pesan Whatsapp (Fast Respons). Dapatkan pengalaman terbaik dari tim trainer yang berkompeten.
Harga setiap kota akan berbeda serta semakin banyak peserta dalam 1 instransi yang sama, pun akan lebih murah. Untuk informasi lebih lanjut hubungi kami segera.
Investasi dan Lokasi Training Kepuasan Pasien Rumah Sakit (Online – Offline):
- Yogyakarta
- Jakarta
- Bandung
- Bali
- Surabaya
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training Kepuasan Pasien Rumah Sakit Offline :
- Module / Handout
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia