TRAINING ONLINE KEY ACCOUNT MANAGEMENT (SELLING & RELATIONSHIP MANAGEMENT) BUILDING THE PREFERRED SUPPLIER STATUS BEYOND GIVING EXTRA DISCOUNTS
Perkembangan Terbaru Key Account Management
DESKRIPSI TRAINING WEBINAR MANAJEMEN AKUN KUNCI (MANAJEMEN PENJUALAN & HUBUNGAN) MEMBANGUN STATUS PEMASOK YANG DISUKAI SELAIN MEMBERIKAN DISKON EKSTRA
Key Account Management (KAM) adalah strategi, proses, persiapan resources untuk melayani pelanggan besar. Perusahaan yang menerapkan Key Account Management yang efektif, akan mampu menciptakan Key Account yang loyal dan sekaligus juga profitable customer.
CRM (Customer Relationship Management) adalah strategi bisnis yang memadukan proses, manusia dan teknologi. Membantu menarik prospek penjualan, mengkonfersi mereka menjadi pelanggan, dan mempertahankan pelanggan yang sudah ada, pelanggan yang puas dan loyal.
Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Key Account Management (Selling & Relationship Management) Building The Preferred Supplier Status Beyond Giving Extra Discounts ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
TUJUAN TRAINING MEMAHAMI PERILAKU KONSUMEN DALAM TRADE MARKETING UNTUK PRAKERJA
Dengan mengikuti pelatihan Key Account Management (Selling & Relationship Management) Building The Preferred Supplier Status Beyond Giving Extra Discounts Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Key Account Management (Selling & Relationship Management) Building The Preferred Supplier Status Beyond Giving Extra Discounts dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Key Account Management (Selling & Relationship Management) Building The Preferred Supplier Status Beyond Giving Extra Discounts .
MATERI pelatihan Manajemen Akun Kunci (Manajemen Penjualan & Hubungan) Membangun Status Pemasok Yang Disukai Selain Memberikan Diskon Ekstra online Zoom :
Sesi 1 : Trade Marketing : Perkembangan Terbaru Dan Aplikasi Praktisnya
* Memahami perbedaan antara brand marketing, trade marketing dan retail marketing: implikasinya dalam pencapaian the company’s market, brand, volume and channel objectives (trough gaining the active support and loyalty of customers, wholesale and retail trade).
* Definisi trade marketing, dan kapan trade marketing dibutuhkan.
* Peran trade marketing dalam manajemen distribusi: baik distribusi bebas maupun territory management.
* Trade marketing dalam industri consumer package products, telekomunikasi, automotive dan keuangan.
* Pergerakan baru aplikasi trade marketing: Selling Out vs Selling In.
* Beberapa studi kasus sebagai pengenalan awal.
Sesi 2 : Beragam Elemen Kunci Dalam Trade Marketing
* Apakah Trade Marketing Mix adalah sekedar element dari marketing mix yang berhubungan dengan tehnik guna meningkatkan demand ditingkat wholesaler, retailer, distributor saja, atau bahkan mencakup hingga peningkatan demand di end-user level?
* Fungsi Tradisional Trade Marketing: bagaimana manufacturers menciptakan a favorable position dibenak distributors dan retail store.
* Brand activation vs Availability vs Sales Volume vs Trade Loyalty dalam Trade Marketing.
* Memahami bentuk trade advertising, personal selling, store branding, wholesale pricing, payment options, return services, special display allowances, promotional support.
* 10 merchandising strategy guna meningkatkan wholesale impacts.
* Beragam studi kasus dilanjuti dengan diskusi kelas.
Sesi 3 : Fungsi Memahami Perilaku Konsumen Dalam Trade Marketing: Mengapa Dan Bagaimana Aplikasinya
* 3 dasar karakteristik kunci konsumen dan implikasinya bagi penyusunan trade marketing dan keputusan pembelian di dalam toko.
* Memahami Category Decision Trees dalam penyusunan strategi trade marketing didalam toko.
* Memahami perbedaan perilaku konsumen general trade (pasar tradisional) dan pasar modern (studi kasus).
* Trade marketing today vs ideal trade marketing.
Sesi 4 : Menghubungkan 7p Salesman Dengan Trade Marketing: Latihan Dan Diskusi Kelas
* Memahami 7P sebagai dasar aktivitas harian salesman dan relevansinya bagi trade marketing activities.
* Bagaimana melakukan persiapan dan apa saja kunci suksesnya.
* Bagaimana melakukan pemeriksaan dan apa saja yang harus diketahui.
* Bagaimana melakukan pendekatan kepada karyawan toko sesuai dengan 4 levels of trade marketing.
* Bagaimana memperbaiki pajangan dan mengedukasi penjaga/karyawan toko.
* Latihan, studi kasus dan role play.
Sesi 5 : Key Account Management: Perkembangan Terbaru Dan Aplikasi Praktisnya
* Tuntutan Trade Customer dan implikasinya sehingga timbul disiplin KAM.
* Memahami KAM sebagai bagian dari Trade Marketing.
* Mengapa KAM menjadi semakin penting: kapan dan bilamana perusahaan sebaiknya menerapkan model KAM.
* Proses transisi pengelolaan penjualan, dari pencatatan dan penagihan menuju Key Account Manager.
* Ruang lingkup Key Account Manager.
* Kompetensi seorang Key Account Manager Professional: apa saja dan bagaimana mencapainya.
* Latihan Menilai Kompetensi diri.
Sesi 6 : Kerangka Kerja Kam: Bentuk Dan Aplikasinya
* Model 4 Langkah penggolongan (segmentasi) dan pengklasifikasian Key Account.
* Bagaimana mensegmentasikan key account anda sesuai model 4 langkah.
* Memahami beragam Trade Marketing Program dan implikasinya bagi aktivitas KAM.
* Bagaimana menentukan program Trade Marketing dan Level of Support yang tepat bagi setiap segment key account anda.
* 3 element kunci dari Key Account Process.
* Diskusi kelas dan tanya jawab.
Sesi 7 : Menentukan Bentuk Hubungan, Arah Kerjasama Dan Pola Ketergantungan Key Account
* Bagaimana pola kerja retailers, strategi berkompetisi dan ketergantungan retailers terhadap prinsipal.
* Memahami Category Management sebagai salah satu senjata utama dalam manajemen KAM.
* Membangun partnership – hubungan baik di jangka panjang.
* Latihan membuat Account Management Matrix anda.
8 : Membangun Hubungan Menguntungkan Dengan Key Account Anda
* Memahami proses bagaimana trade channel dan konsumen berperilaku dalam melakukan pembelian: mengenal tipe pelanggan/outlet dari segi individu & bisnis, dari segi kebutuhan dan keinginannya.
* Tehnik mempengaruhi pelanggan (purchasing & merchandiser) dan implikasinya.
* Trik KAM dalam menghadapi outlet dan prinsipal.
* Penggunaan tipe tipe komunikasi dari setiap individu.
* Tehnik analisa kinerja KAM (optional)
9. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Key Account Management (Selling & Relationship Management) Building The Preferred Supplier Status Beyond Giving Extra Discounts
METODE pelatihan Memahami Perilaku Konsumen Dalam Trade Marketing online Zoom :
Metode Training Key Account Management (Selling & Relationship Management) Building The Preferred Supplier Status Beyond Giving Extra Discounts dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
INSTRUKTUR pelatihan Definisi trade marketing, dan kapan trade marketing dibutuhkan online Zoom :
Instruktur yang mengajar pelatihan Key Account Management (Selling & Relationship Management) Building The Preferred Supplier Status Beyond Giving Extra Discounts ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Key Account Management (Selling & Relationship Management) Building The Preferred Supplier Status Beyond Giving Extra Discounts baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
PESERTA
* CEO, General Managers and Entrepreneurs
* Trade Marketing Managers and Team Members
* Sales Managers, Regional Managers, Channel Managers
* Key Account Managers or Specialists
* Brand Managers and Team Members Who Wants to Understand a Holistic Marketing Picture
Peserta yang dapat mengikuti training Key Account Management (Selling & Relationship Management) Building The Preferred Supplier Status Beyond Giving Extra Discounts ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Key Account Management (Selling & Relationship Management) Building The Preferred Supplier Status Beyond Giving Extra Discounts .
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
Jadwal Berdiklat Training 2024
- Batch 1 : 6 – 7 Januari 2025 || 15 – 16 Januari 2025 || 22 – 23 Januari 2025
- Batch 2 : 3 – 4 Februari 2025 || 12 – 13 Februari 2025 || 27 – 28 Februari 2025
- Batch 3 : 5 – 6 Maret 2025 || 10 – 11 Maret 2025 || 19 – 20 Maret 2025
- Batch 4 : 14 – 15 April 2025 || 23 – 24 April 2025
- Batch 5 : 5 – 6 Mei 2025 || 14 – 15 Mei 2025 || 26 – 27 Mei 2025
- Batch 6 : 2 – 3 Juni 2025 || 11 – 12 Juni 2025 || 18 – 19 Juni 2025 || 23 – 24 Juni 2025
- Batch 7 : 2 – 3 Juli 2025 || 16 – 17 Juli 2025 || 30 – 31 Juli 2025
- Batch 8 : 4 – 5 Agustus 2025 || 13 – 14 Agustus 2025 || 20 – 21 Agustus 2025 || 29 – 30 Agustus 2025
- Batch 9 : 3 – 4 September 2025 || 10 – 11 September 2025 || 15 – 16 September 2025 || 24 – 25 September 2025
- Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2025 || 13 – 14 Oktober 2025 || 22 – 23 Oktober 2025
- Batch 11 : 3 – 4 November 2025 || 12 – 13 November 2025 || 19 – 20 November 2025 || 26 – 27 November 2025
- Batch 12 : 1 – 2 Desember 2025 || 10 – 11 Desember 2025 || 17 – 18 Desember 2025 || 26 – 27 Desember 2025
Ayo, jangan ragu lagi! Daftarkan segera dengan chat melalui pesan Whatsapp (Fast Respons). Dapatkan pengalaman terbaik dari tim trainer yang berkompeten.
Harga setiap kota akan berbeda serta semakin banyak peserta dalam 1 instransi yang sama, pun akan lebih murah. Untuk informasi lebih lanjut hubungi kami segera.
Investasi dan Lokasi pelatihan:
- Yogyakarta
- Jakarta
- Bandung
- Bali
- Surabaya
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas :
- Module / Handout
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia