PELATIHAN PENYUSUNAN DAN PENGEMBANGAN STANDART PELAYANAN PUBLIK

Alamat Kantor

Jalan Raya Tajem, Dukuh Pokoh Baru, Perum Kampung Asri 2 No B2, RT 2 / RW 19,
Kelurahan Wedomartani, Kec. Ngemplak, Kab. Sleman,
Daerah Istimewa Yogyakarta, 55584. Telp : (0274) 4530527

TRAINING PUBLIC RELATION

BEST TRAINING PELAYANAN PUBLIK

TRAINING PENYUSUNAN DAN PENGEMBANGAN STANDART PELAYANAN PUBLIK

 

 

DESKRIPSI PELATIHAN PELAYANAN PUBLIK

 

Bagi aparatur negara dan dinas-dinas pemerintahan, perlu dipahami bahwa meningkatkan pelayanan publik adalah lebih merupakan masalah manajemen dibanding masalah teknis atau keuangan. Masalah-masalah pokok dalam peningkatan manajemen pelayanan publik adalah perbaikan manajemen data, organisasi pelayanan, dan hubungan dengan konstituen atau pelanggan. Untuk itu diperlukan langkah bersama untuk mendukung satuan kerja perangkat pemerintah daerah yang berwawasan reformasi di seluruh kabupaten/kota di Indonesia untuk menggunakan berbagai macam mekanisme pelayanan publik serta mekanisme akuntabilitasnya, bekerja sama dengan kelompok pemangku kepentingan setempat.

 

Untuk merespons tantangan dan permasalahan tersebut, maka diperlukan adanya pelatihan dalam rangka mendukung peningkatan dan pengembangan kapasitas (capacity building) manajemen pelayanan publik yang menyangkut aspek-aspek kelembagaan, sistem, budaya, dan manajemennya, ditunjang dengan kebijakan dan regulasi yang tepat.

 

MATERI TRAINING MENINGKATKAN MUTU PELAYANAN PUBLIK

 

Konsep dan Sistem Pelayanan Publik

Manajemen Pelayanan Publik

Mutu & Permasalahan Pelayanan Publik Pemda

Kelembagaan & Manajemen Provider Pelayanan Publik Pemda

Budaya Pelayanan Publik Pemda

Standard Pelayanan Publik Pemda

Mendesain dan Mengelola Standard Pelayanan Minimal bagi Pemda

Best Practices Pelayanan Publik dari beberapa Pemda

 

PESERTA PELATIHAN PENGELOLAN DTANDAR PELAYANAN PUBLIK

 

Pelatihan ini sangat tepat diikuti oleh:

 

Staf dan Pejabat Dinas/SKPD/UPT di lingkungan PEMDA,

Staf & Pejabat SETDA,

Pengelola BUMD,

Dosen,

Konsultan Pemda,

Praktisi Bisnis, Pihak-Pihak Lain yang berminat dan terkait

 

METODE TRAINING SISTEM PELAYANAN PUBLIK

Presentation;
Discussion;
Case Study;
Evaluation;
Pre test & Post Test

 

Jadwal Pelatihan Berdiklat.com :

  • 2 sd 4 Januari 2018
  • 13 sd 15 Februari 2018
  • 27 sd 29 Maret 2018
  • 17 sd 19 April 2018
  • 7 sd 9 Mei 2018
  • 29 Mei sd 1 Juni 2018
  • 12 sd 14 Juni 2018
  • 17 sd 19 Juli 2018
  • 14 sd 16 Agustus 2018
  • 12 sd 14 September 2018
  • 16 sd 18 Oktober 2018
  • 21 sd 23 November 2018
  • 4 sd 6 Desember 2018
  • 26 sd 28 Desember 2018

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Invetasi dan Lokasi Pelatihan Berdiklat.com :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro, Hotel Cavinton (6.500.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Surabaya, Hotel Amaris, Ibis Style (6.000.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training di Berdiklat.com :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive
  • Training room full AC and Multimedia

 

Ikuti Kami :

Gallery Foto Training

Be the first to comment

Leave a Reply

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.


*