PELATIHAN PENYUSUNAN DAN PENGEMBANGAN STANDART PELAYANAN PUBLIK

Office

Gedung Yayasan Darul Marfu
Jalan H. Zainuddin No. 43, Radio Dalam
Kebayoran Baru, Jakarta Selatan, 12140

TRAINING PUBLIC RELATION

BEST TRAINING PELAYANAN PUBLIK

TRAINING PENYUSUNAN DAN PENGEMBANGAN STANDART PELAYANAN PUBLIK

 

 

DESKRIPSI PELATIHAN PELAYANAN PUBLIK

 

Bagi aparatur negara dan dinas-dinas pemerintahan, perlu dipahami bahwa meningkatkan pelayanan publik adalah lebih merupakan masalah manajemen dibanding masalah teknis atau keuangan. Masalah-masalah pokok dalam peningkatan manajemen pelayanan publik adalah perbaikan manajemen data, organisasi pelayanan, dan hubungan dengan konstituen atau pelanggan. Untuk itu diperlukan langkah bersama untuk mendukung satuan kerja perangkat pemerintah daerah yang berwawasan reformasi di seluruh kabupaten/kota di Indonesia untuk menggunakan berbagai macam mekanisme pelayanan publik serta mekanisme akuntabilitasnya, bekerja sama dengan kelompok pemangku kepentingan setempat.

 

Untuk merespons tantangan dan permasalahan tersebut, maka diperlukan adanya pelatihan dalam rangka mendukung peningkatan dan pengembangan kapasitas (capacity building) manajemen pelayanan publik yang menyangkut aspek-aspek kelembagaan, sistem, budaya, dan manajemennya, ditunjang dengan kebijakan dan regulasi yang tepat.

 

MATERI TRAINING MENINGKATKAN MUTU PELAYANAN PUBLIK

 

Konsep dan Sistem Pelayanan Publik

Manajemen Pelayanan Publik

Mutu & Permasalahan Pelayanan Publik Pemda

Kelembagaan & Manajemen Provider Pelayanan Publik Pemda

Budaya Pelayanan Publik Pemda

Standard Pelayanan Publik Pemda

Mendesain dan Mengelola Standard Pelayanan Minimal bagi Pemda

Best Practices Pelayanan Publik dari beberapa Pemda

 

PESERTA PELATIHAN PENGELOLAN DTANDAR PELAYANAN PUBLIK

 

Pelatihan ini sangat tepat diikuti oleh:

 

Staf dan Pejabat Dinas/SKPD/UPT di lingkungan PEMDA,

Staf & Pejabat SETDA,

Pengelola BUMD,

Dosen,

Konsultan Pemda,

Praktisi Bisnis, Pihak-Pihak Lain yang berminat dan terkait

 

METODE TRAINING SISTEM PELAYANAN PUBLIK

Presentation;
Discussion;
Case Study;
Evaluation;
Pre test & Post Test

 

Jadwal Pelatihan berdiklat.com :
• 24 sd 26 Januari 2017
• 14 sd 16 Februari 2017
• 29 sd 31 Maret 2017
• 11 sd 13 April 2017
• 8 sd 10 Mei 2017 and 22 sd 24 Mei 2017
• 6 sd 8 Juni 2017
• 18 sd 20 Juli 2017
• 14 sd 16 Agustus 2017
• 18 sd 20 September 2017
• 10 sd 12 Oktober 2017
• 7 d 9 November 2017
• 4 sd 6 Desember 2017 and 26 sd 28 Desember 2017
*Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi dan investasi Pelatihan:
Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.500.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
Surabaya, Hotel Amaris (6.000.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta(7.500.000 IDR / participant)
• Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Informasi Pelatihan :
Mobile Phone Number : 0857 2919 0737 (Whatsapp) / 0852 9095 1223
email : admin@berdiklat.com / berdiklat@gmail.com / berdiklattraining@gmail.com
🙂
Atau silahkan mengisi Formulir di bawah ini :

Be the first to comment

Leave a Reply

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.


*