 |
|
|
Daftar ISI SILABUS PELATIHAN EFFECTIVE COLLECTION FOR SUPERVISOR IN BANKING & LEASING COMPANYTRAINING EFFECTIVE COLLECTION FOR SUPERVISOR IN BANKING & LEASING COMPANY(2 days training) |
|
DESKRIPSI TRAINING |
|
| Peran Seorang Supervisor sangat penting dalam menentukan tingkat keberhasilan perusahaan dalam mengelola para staff nya dalam penagihan, sehingga dibutuhkan keahlian dan teknik – teknik yang jitu. Dalam pelatihan yang dikhususkan bagi para Supervisor terutama di Perusahaan – perusahaan financial seperti bank, leasing dll maka dalam Pelatihan ini akan membahas secara menyeluruh mulai dari tanggungjawab dan peran seorang professional supervisor collection, teknik negosiasi, hingga bagaimana dapat mengelola tim collector secara effective dan effisien untuk mencapai target perusahaan.
Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Effective Collection for Supervisor ins Banking & Leasing Company ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini. TUJUAN TRAININGDengan mengikuti pelatihan Effective Collection for Supervisor ins Banking & Leasing Company Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Effective Collection for Supervisor ins Banking & Leasing Company dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Perbanlan
|
|
MATERI TRAINING |
|
| OUTLINE MATERI :
1. Collection Negotiation Mengetahui langkah langkah negosiasi yang dilakukan di bagihan penagihan. Perilaku yang harus dipilih pada saat melakukan negosiasi juga mempelajari apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan dalam bernegosiasi dengan Customer. 2. Effective Collection Calls Mengetahui proses komunikasi melalui hubungan telepon, apa yang perlu di persiapkan sebelum melakukan telepon, mempelajari bagaimana caranya menguasai pembicaraan dan mengatasi keberatan atau alasan Customer. Memahami apa yang harus dilakukan kolektor untuk mendapatkan komitmen Customer sebelum pembicaraan selesai. 3. Capacity Planning Mempelajari bagaimana caranya menambah ataupun mengurangi jumlah kolektor yang dibutuhkan untuk mengerjakan suatu portofolio supaya portofolio tersebut bisa dikerjakan sesuai dengan strategi collection yang telah ditentukan. 4. Recovery Collection Mengetahui komponen komponen apa saja yang ada di Unit Recovery, bagaimana mengelola portofolio yang telah hapus bukukan (Write Off), bagaimana cara mengerjakan portofolio tersebut supaya mendapatkan hasil yang maksimal. 5. Managing Collector Productivity & Effectiveness Merupakan pedoman bagi Supervisor untuk memimpin anak buahnya, jenis pekerjaan apa saja yang perlu di ukur performanya untuk mengetahui keberhasilan seorang kolektor. Mengetahui tanda tanda negatif apa saja yang perlu diketahui untuk menghindari produktifitas yang tidak baik. |
|
PESERTA TRAINING |
|
| Peserta yang dapat mengikuti training Effective Collection for Supervisor ins Banking & Leasing Company ini adalah yang ingin mendalami bidang Perbankan.
Staf senior dan supervisor bidang collection pada perbankan dan lembaga-lembaga keuangan lainnya seperti leasing, dan sebagainya. |
|
METODE TRAINING |
INSTRUKTUR TRAINING |
Instruktur yang berkompeten di bidang Perbankan
|
Tim Instruktur:
Alex Murtin, SE, M Si, Akt/Imam Bintoro, SE MSFIN/Drs. Achmad Tjahjono, MM, Akt/Ichsan Setiyo B, SE, M Sc, Akt dan Team (Pakar dalam bidang akuntansi dan keuangan, perbankan, akademisi dan sekaligus praktisi, yang telah berpengalaman dalam memberikan training & consulting pada organisasi/perusahaan milik pemerintah maupun swasta). |
Jadwal Berdiklat Training 2024:
Ayo, jangan ragu lagi! Daftarkan segera dengan chat melalui pesan Whatsapp (Fast Respons). Dapatkan pengalaman terbaik dari tim trainer yang berkompeten. Investasi dan Lokasi pelatihan:
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan. Fasilitas :
|
TRAINING EFFECTIVE COLLECTION FOR SUPERVISOR IN BANKING & LEASING COMPANY
