SILABUS TRAINING ACCOUNT OFFICER PROFESSIONAL SKILLS DEVELOPMENT

DESKSRIPSI TRAINING ACCOUNT OFFICER PROFESSIONAL SKILLS DEVELOPMENT

ACCOUNT OFFICER PROFESSIONAL SKILLS DEVELOPMENT
(2 Days Training)

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Account Officer Professional Skills Development ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Pelatihan ini diarahkan agar peserta sebagai Account Officer yang bertugas mencari dan memelihara pelanggan di bidang bisnis jasa (khususnya Bidang Jasa Keuangan) mampu menjalankan tugasnya meraih terget kerjanya secara efektif/efisien dan professional.
Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta akan memperolah manfaat :

TUJUAN TRAINING ACCOUNT OFFICER PROFESSIONAL SKILLS DEVELOPMENT

Dengan mengikuti pelatihan Account Officer Professional Skills Development Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Account Officer Professional Skills Development dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Perbankan

1. Meningkatkan komunikasi efektif dengan para nasabah/ pelanggan.
2. Lebih memahami karakteristik dan prinsip-prinsip “bisnis jasa“ keuangan secara efektif.
3. Meningkatkan professional skill dalam melaksanakan tugas-tugasnya sebagai Account Officer.
4. Memiliki sikap, perilaku dan kebiasaan yang lebih efektif dalam kehidupan sehari-hari dan dalam melaksanakan tugas.
5. Lebih mampu menangani, mengelola dan memelihara para pelanggan/nasabah.
6. Memunculkan enlightening (pencerahan) dan reinforcing (penguatan) terhadap kemampuan sebagai Account Officer.

MATERI TRAINING ACCOUNT OFFICER PROFESSIONAL SKILLS DEVELOPMENT

1. Persepsi Positif: mengelola mindset hingga mendatangkan energi positif setiap saat
2. Komunikasi Efektif: mengelola komunikasi yang powerfull (asertif dan tepat sasaran serta berdampak)
3. Transaksional Analisis: mengelola pola hubungan interpersonal yang saling menguntungkan
4. Service Business: memberikan excellent service yang berdampak pada kepuasan dan loyalitas pelanggan
5. Effective Habits: memiliki kebiasaan-kebiasaan yang efektif dalam mengelola diri
6. Selling Skills: memiliki ketrampilan untuk menjual produk, baik barang maupun jasa
7. Salesmanship; memiliki kemampuan untuk menjalin hubungan jangka panjang yang produktif
8. Customer Service Orientation: memiliki orientasi perilaku yang bertujuan untuk menjaga hubungan baik dengan konsumen
9. Innovation & Creativity: memiliki pikiran kreatif, dan ditindaklanjuti dengan tindakan yang inovatif
10. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Account Officer Professional Skills Development

PESERTA TRAINING ACCOUNT OFFICER PROFESSIONAL SKILLS DEVELOPMENT

Peserta yang dapat mengikuti training Account Officer Professional Skills Development ini adalah yang ingin mendalami bidang Perbankan

Setiap karyawan yang bertugas untuk memperoleh dan mempertahankan pelanggan di bidang bisnis jasa keuangan. Setiap petugas yang memegang posisi sebagai Account Officer (Account Executive)

METODE TRAINING ACCOUNT OFFICER PROFESSIONAL SKILLS DEVELOPMENT

Metode Training Account Officer Professional Skills Development dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

• Presentasi
• Diskusi
• Sharing Pengalaman
• Studi kasus
• Tanya jawab

INSTRUCTOR TRAINING ACCOUNT OFFICER PROFESSIONAL SKILLS DEVELOPMENT

Instruktur yang berkompeten di bidang Perbankan

    Tim Instruktur:
Alex Murtin, SE, M Si, Akt/Imam Bintoro, SE MSFIN/Drs. Achmad Tjahjono, MM, Akt/Ichsan Setiyo B, SE, M Sc, Akt dan Team
(Pakar dalam bidang akuntansi dan keuangan, akademisi dan sekaligus praktisi, yang telah berpengalaman dalam memberikan training & consulting pada organisasi/perusahaan milik pemerintah maupun swasta)

Jadwal Berdiklat Training 2024:

• Batch 1 : 6 – 7 Januari 2025 || 15 – 16 Januari 2025 || 22 – 23 Januari 2025
• Batch 2 : 3 – 4 Februari 2025 || 12 – 13 Februari 2025 || 27 – 28 Februari 2025
• Batch 3 : 5 – 6 Maret 2025 || 10 – 11 Maret 2025 || 19 – 20 Maret 2025
• Batch 4 : 14 – 15 April 2025 || 23 – 24 April 2025
• Batch 5 : 5 – 6 Mei 2025 || 14 – 15 Mei 2025 || 26 – 27 Mei 2025
• Batch 6 : 2 – 3 Juni 2025 || 11 – 12 Juni 2025 || 18 – 19 Juni 2025 || 23 – 24 Juni 2025
• Batch 7 : 2 – 3 Juli 2025 || 16 – 17 Juli 2025 || 30 – 31 Juli 2025
• Batch 8 : 4 – 5 Agustus 2025 || 13 – 14 Agustus 2025 || 20 – 21 Agustus 2025 || 29 – 30 Agustus 2025
• Batch 9 : 3 – 4 September 2025 || 10 – 11 September 2025 || 15 – 16 September 2025 || 24 – 25 September 2025
• Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2025 || 13 – 14 Oktober 2025 || 22 – 23 Oktober 2025
• Batch 11 : 3 – 4 November 2025 || 12 – 13 November 2025 || 19 – 20 November 2025 || 26 – 27 November 2025
• Batch 12 : 1 – 2 Desember 2025 || 10 – 11 Desember 2025 || 17 – 18 Desember 2025 || 26 – 27 Desember 2025

 

Ayo, jangan ragu lagi! Daftarkan segera dengan chat melalui pesan Whatsapp (Fast Respons). Dapatkan pengalaman terbaik dari tim trainer yang berkompeten.
Harga setiap kota akan berbeda serta semakin banyak peserta dalam 1 instransi yang sama, pun akan lebih murah. Untuk informasi lebih lanjut hubungi kami segera.

Investasi dan Lokasi pelatihan:

• Yogyakarta
• Jakarta
• Bandung
• Bali
• Surabaya

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas :

• Module / Handout
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive
• Training room full AC and Multimedia