TRAINING COLLECTION TECHNIQUES FOR BANKING COLLECTORS

Deskripsi

Training Collection Techniques for Banking Collectors penting karena di tengah dinamika ekonomi global, risiko kredit macet menjadi tantangan utama bagi stabilitas perbankan. Tahukah Anda bahwa menurut laporan Otoritas Jasa Keuangan (OJK), rasio Non-Performing Loan (NPL) gross perbankan Indonesia sering kali menjadi indikator kesehatan industri yang dipantau ketat, di mana kegagalan mengelola penagihan dapat meningkatkan cadangan kerugian penurunan nilai (CKPN) yang menggerus laba bank. Berdasarkan data Statistik Perbankan Indonesia dari OJK, efektivitas fungsi penagihan dengan penerapan teknik komunikasi mumpuni terbukti mampu menekan rasio NPL tetap di bawah ambang batas aman 5%, yang secara langsung menjaga likuiditas dan kepercayaan nasabah terhadap institusi keuangan.

Apa itu Training Collection Techniques for Banking Collectors?

Pelatihan Collection Techniques for Banking Collectors adalah program komprehensif bertujuan untuk membekali para profesional penagihan dengan kombinasi strategi psikologi, hukum, dan teknologi terbaru. Pelatihan ini tidak hanya fokus pada cara mengejar pembayaran, tetapi juga pada bagaimana mempertahankan hubungan baik dengan nasabah melalui pendekatan empathetic collection. Peserta akan mempelajari mitigasi risiko, teknik negosiasi tingkat tinggi, hingga pemanfaatan data analitik untuk memetakan karakter debitur, sehingga proses penagihan menjadi lebih efektif, efisien, dan tetap mematuhi etika serta regulasi yang berlaku di industri perbankan.

Maka dari itu, pelatihan yang membahas mengenai pelatihan collection techniques for banking collectors harus melalui metode pembelajaran yang intensif, sehingga perlu waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

Tujuan :

• Meningkatkan kemampuan negosiasi dan persuasi dalam menghadapi berbagai karakter debitur.
• Memahami regulasi terbaru dari OJK dan hukum perlindungan konsumen dalam proses penagihan.
• Menguasai teknik klasifikasi debitur untuk menentukan strategi penagihan yang tepat sasaran.
• Meminimalkan risiko hukum dan reputasi bank akibat praktik penagihan yang tidak standar.
• Meningkatkan recovery rate aset bank melalui metode penagihan yang sistematis.

Dengan mengikuti pelatihan keuangan perbankan ini, selanjutnya peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Collection Techniques for Banking Collectors.

Materi :

1. Transformasi Digital dalam Sistem Penagihan Perbankan.
2. Psikologi Komunikasi dan Teknik Persuasi High-Impact.
3. Aspek Hukum: Fatwa DSN-MUI dan Peraturan OJK tentang Penagihan.
4. Pemanfaatan Artificial Intelligence (AI) untuk Prediksi Gagal Bayar.
5. Strategi Penagihan Berdasarkan Bucket Early-Stage hingga Write-Off.
6. Teknik Penanganan Keberatan dan Debitur “”Sulit””.
7. Etika Penagihan dan Standar Operasional Prosedur (SOP) Terbaru.
8. Credit Scoring dan Analisis Perilaku Pembayaran Debitur.
9. Manajemen Stres dan Ketahanan Mental bagi Collector.
10. Strategi Penagihan Melalui Saluran Omnichannel (WhatsApp, Phone, & Field).

Peserta :

Pelatihan kredit perbankan ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

• Desk Collection Staff.
• Field Collection Officer.
• Collection & Recovery Supervisor.
• Remedial & Asset Management Officer.
• Credit Risk Analyst.

Metode Pelatihan :

Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

Instruktur :

Training penagihan utang piutang ini menghadirkan instruktur yang berpengalaman dalam bidang penagihan utang piutang :

Instruktur yang mengajar pelatihan Collection Techniques for Banking Collectors ini adalah instruktur yang berkompeten pada bidang Collection Techniques for Banking Collectors ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan Berdiklat 2026 :

• Batch 1 : 5 – 6 Januari 2026 || 14 – 15 Januari 2026 || 19 – 20 Januari 2026 || || 28 – 29 Januari 2026
• Batch 2 : 2 – 3 Februari 2026 || 11 – 12 Februari 2026 || 18 – 19 Februari 2026 || 23 – 24 Februari 2026
• Batch 3 : 4 – 5 Maret 2026 || 11 – 12 Maret 2026 || 25 – 26 Maret 2026 || 30 – 31 Maret 2026
• Batch 4 : 6 – 7 April 2026 || 15 – 16 April 2026 || 20 – 21 April 2026 || 25 – 26 April 2026
• Batch 5 : 4 – 5 Mei 2026 || 11 – 12 Mei 2026 || 20 – 21 Mei 2026 || 26 – 27 Mei 2026
• Batch 6 : 3 – 4 Juni 2026 || 8 – 9 Juni 2026 || 15 – 16 Juni 2026 || 24 – 25 Juni 2026
• Batch 7 : 1 – 2 Juli 2026 || 6 – 7 Juli 2026 || 15 – 16 Juli 2026 || 20 – 21 Juli 2026 || || 29 – 30 Juli 2026
• Batch 8 : 3 – 4 Agustus 2026 || 12 – 13 Agustus 2026 || 19 – 20 Agustus 2026 || 27-28 Agustus 2026
• Batch 9 : 2 – 3 September 2026 || 7 – 8 September 2026 || 16 – 17 September 2026 || 21 – 22 September 2026
• Batch 10 : 7 – 8 Oktober 2026 || 12 – 13 Oktober 2026 || 21 – 22 Oktober 2026 || 26 – 27 Oktober 2026
• Batch 11 : 4 – 5 November 2026 || 9 – 10 November 2026 || 18 – 19 November 2026 || 23 – 24 November 2026
• Batch 12 : 2 – 3 Desember 2026 || 7 – 8 Desember 2026 || 16 – 17 Desember 2026 || 21 – 22 Desember 2026

Jadwal tersebut juga dapat menyesuaikan kebutuhan calon peserta.

Investasi dan Lokasi :

• Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
• Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
• Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
• Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
• Yogyakarta (6.000.000 IDR / participant)
• Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
• Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
• Batam ( 7.500.000 IDR / participant)

Catatan :

*Syarat dan Ketentuan Berlaku

*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant

*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Ayo, jangan ragu lagi! Daftarkan segera dengan chat melalui pesan Whatsapp (Fast Respons). Dapatkan pengalaman terbaik dari tim trainer yang berkompeten.

Fasilitas :

• Module / Handout
• Sertifikat
• FREE Bag or backpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive
• Training room full AC and Multimedia

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) Berdiklat Training ?

Q : Bagaimana sistem pelaksanaan kegiatan training collection techniques for banking collectors 2026 ini ?

A : Pelatihan ini dilaksanakan bisa secara online dan offline. Dengan minimal peserta 1 orang (private) dan atau menyesuaikan kebutuhan klien.

Q : Dimana saja pelatihan biasanya diselenggarakan?

A : Dalam penyelenggaraannya, pelatihan kami bisa dilakukan pada beberapa kota besar di Indonesia seperti Yogyakarta, Jakarta, Makassar, Samarinda, Pekanbaru. Dan di kota-kota lain seluruh Indonesia. Selain itu, apabila peserta berkenan, pelatihan juga dapat diselenggarakan secara langsung di perusahaan anda (In-House Training).

Q : Bagaimana dengan pelaksanaan Training di luar Indonesia?

A : Kami juga memfasilitasi penyelenggaraan training di Timor Leste, Malaysia dan Singapore.

Q : Untuk investasi apakah bisa menyesuaikan kebutuhan Perusahaan?

A : Investasi bisa menyesuaikan pelatihan baik secara Offline, Online dan IHT. Anda bisa langsung menghubungi kami untuk ketentuan investasi pelatihan.

Q : Apa saja metode pelatihan yang digunakan?

A : Training keuangan perbankan terbaik ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif. Sehingga, instruktur menyampaikan materi secara sistematis dan terstruktur.  Selain itu, juga ada diskusi kelompok, simulasi, dan studi kasus untuk mengembangkan keterampilan praktis yang siap diterapkan di industri.

*Artikel ini ditulis oleh Fauziah AEPR, seorang SEO Content Writer selain itu juga Copywriter profesional dengan pengalaman sejak tahun 2022. Saya telah berkecimpung untuk membuat konten SEO yang kuat dan copywriting yang persuasif di berbagai bisnis, baik B2B maupun B2C untuk meningkatkan visibilitas online melalui artikel serta mengoptimalkan SEO. Saat ini aktif menulis di berdiklat.com untuk menyusun konten yang tidak hanya menarik dan informatif tetapi juga merancang untuk mengonversi visitor menjadi customer. Saya juga menguasai teknik copywriting yang efektif untuk landing page dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris untuk mencapai audiens global.