PELATIHAN MANAGING STRESS & BURN OUT FOR CUSTOMER SERVICE

Office

Gedung Yayasan Darul Marfu
Jalan H. Zainuddin No. 43, Radio Dalam
Kebayoran Baru, Jakarta Selatan, 12140

TRAINING MENGELOLA STRES DAN BURNOUT UNTUK LAYANAN PELANGGAN

PELATIHAN MANAGING STRESS & BURN OUT FOR CUSTOMER SERVICE

Pekerjaan Customer Service adalah jenis pekerjaan yang mengundang stres cukup besar. CS karena intensitas relasinya dengan customer yang kadang menimbulkan hal2 yang tidak mengenakan. Stres adalah sesuatu yang kita butuhkan, namun agar stres dapat menimbulkan efek positif maka kita perlu mengelolanya dengan baik.
Stres yang berlangsung berkepanjangan bisa menimbulkan burn out yang merupakan padamnya motivasi seseorang untuk dapat bekerja dengan optimal. Hilangnya kegairahan dalam bekerja ini bisa menimbulkan apatisme yang semakin lama semakin menyulitkan seseorang untuk dapat berkonsentrasi dalam pekerjaannya.
Workshop ini akan memberikan pemahaman pada peserta mengenai stres dan burn out di dalam pekerjaan mereka dan bagaimana pengelolaan diri yang diperlukan untuk dapat mengatasinya.

Sasaran : 1
Meningkatkan kemampuan peserta dalam mengelola stres dan mengatasi burn out.

Outline:
    Memahami makna stres dan burn out.
    Questionair/inventory yang mengukur stres Anda
    Memahami sumber-sumber stres
    Memahami makna kerja dan kaitannya dengan stres & burn out
    Mengembangkan berbagai sikap hidup yang tepat yang menjauhkan kita dari stres dan burn out
    Prinsip-prinsip Managing Stress
    Mengenal beberapa metode pengelolaan diri untuk mengatasi stres: meditasi, dll.

 

Jadwal Pelatihan berdiklat.com :

  • 24 sd 26 Januari 2017
  • 14 sd 16 Februari 2017
  • 29 sd 31 Maret 2017
  • 11 sd 13 April 2017
  • 8 sd 10 Mei 2017 and 22 sd 24 Mei 2017
  • 6 sd 8 Juni 2017
  • 18 sd 20 Juli 2017
  • 14 sd 16 Agustus 2017
  • 18 sd 20 September 2017
  • 10 sd 12 Oktober 2017
  • 7 d 9 November 2017
  • 4 sd 6 Desember 2017 and 26 sd 28 Desember 2017

*Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

 

Lokasi dan investasi Pelatihan:

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.500.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Surabaya, Hotel Amaris (6.000.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta(7.500.000 IDR / participant)
  • Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

 

Informasi Pelatihan :

Mobile Phone Number : +62 857 4745 9955 || +62 852 9095 1223

email : admin@berdiklat.com / berdiklat@gmail.com/ berdiklattraining@gmail.com

:-)

Atau silahkan mengisi Formulir di menu Pendaftaran

•    01 – 03 Juni 2016
•    19 – 21 Juli 2016
•    15 – 16 Agustus 2016
•    07 – 09 September 2016
•    11 – 13 Oktober 2016
•    15 – 17 November 2016
•    07 – 09 & 21 – 23 Desember 2016

*Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi TRAINING MENGELOLA STRES DAN BURNOUT UNTUK LAYANAN PELANGGAN:
•    Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
•    Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
•    Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
•    Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan tahun 2016 ini :
•    Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
•    Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

:-)

Be the first to comment

Leave a Reply

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.


*