PELATIHAN MANAGING STRESS AND BURNOUT FOR CUSTOMER SERVICE

Jadwa Pasti Running 2018 : Coaching and Counseling, 14 sd 15 Februari - Yogyakarta Primavera, 19 sd 20 Januari - Yogyakarta Effective Budgeting and Cost Control Planning, 13 sd 14 Februari - Yogyakarta  Hukum Pertambangan Minerba, 13 sd 15 Februari - Surabaya  IT RISK MANAGEMENT, Yogyakarta Hydraulic and Pneumatic System, 27 sd 28 Februari - Yogyakarta Managing Account Payable, 22 sd 23 Februari - Jakarta Teknik Pembudidayaan Ikan Gurame, 23 sd 24 Januari - Jakarta ACCOUNT RECEIVABLE MANAGEMENT 16-17 Januari - Bandung Hukum Perkebunan, 16 sd 18 Januari - Yogyakarta Manajemen Logistik, 16 sd 17 Januari - Jakarta Budgeting Planning and Cost Control, 20 - 21 Februari - Yogyakarta Survey Mapping Using Drone, 22-23 Januari - Yogyakarta Maintenace Planning and Scheduling, 13-14 Februari 2018 - Yogyakarta Linux Server Administration​, 30 sd 31 Januari - Surabaya ASP.NET with C#, 13-14 Februari - Bali | MANAJEMEN PROYEK KONSTRUKSI  13 sd 15 Februari - Jakarta Accounting And Cost Control pada Perusahaan Perkebunan, 23-24 Januari - Surabaya Training of Trainer, 22 - 24 Febrruari - Jakarta Design Of Steel and Concrete Structur, 13- 14 Februari - Surabaya Manajemen Proyek Konstruksi 13-14 Februari - Jakarta Financial Modelling, 30 - 31 Januari - Jakarta Perbaikan Kualitas Tanah Lahan Pasca Tambang, 26 sd 28 Februari - Yogyakarta

Alamat Kantor

Jalan Raya Tajem, Dukuh Pokoh Baru, Perum Kampung Asri 2 No B2, RT 2 / RW 19,
Kelurahan Wedomartani, Kec. Ngemplak, Kab. Sleman,
Daerah Istimewa Yogyakarta, 55584.

Bagikan :
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

TRAINING MENGELOLA STRES DAN BURNOUT UNTUK LAYANAN PELANGGAN

PELATIHAN MANAGING STRESS AND BURNOUT FOR CUSTOMER SERVICE

Seminar/Conference DescriptionPekerjaan Customer Service adalah jenis pekerjaan yang mengundang stres cukup besar. CS karena intensitas relasinya dengan customer yang kadang menimbulkan hal2 yang tidak mengenakan. Stres adalah sesuatu yang kita butuhkan, namun agar stres dapat menimbulkan efek positif maka kita perlu mengelolanya dengan baik.

Stres yang berlangsung berkepanjangan bisa menimbulkan burn out yang merupakan padamnya motivasi seseorang untuk dapat bekerja dengan optimal. Hilangnya kegairahan dalam bekerja ini bisa menimbulkan apatisme yang semakin lama semakin menyulitkan seseorang untuk dapat berkonsentrasi dalam pekerjaannya.

Workshop ini akan memberikan pemahaman pada peserta mengenai stres dan burn out di dalam pekerjaan mereka dan bagaimana pengelolaan diri yang diperlukan untuk dapat mengatasinya.

Objective
Meningkatkan kemampuan peserta dalam mengelola stres dan mengatasi burn out.

Who Should Attend
Public.

Outline- Memahami makna stres dan burn out.
– Questionair/inventory yang mengukur stres Anda
– Memahami sumber-sumber stres
– Memahami makna kerja dan kaitannya dengan stres & burn out
– Mengembangkan berbagai sikap hidup yang tepat yang menjauhkan kita dari stres dan burn out
– Prinsip-prinsip Managing Stress
– Mengenal beberapa metode pengelolaan diri untuk mengatasi stres: meditasi, dll.

Β 

Β 

Jadwal Pelatihan Berdiklat.com :

  • 2 sd 4 Januari 2018
  • 13 sd 15 Februari 2018
  • 27 sd 29 Maret 2018
  • 17 sd 19 April 2018
  • 7 sd 9 Mei 2018
  • 29 Mei sd 1 Juni 2018
  • 12 sd 14 Juni 2018
  • 17 sd 19 Juli 2018
  • 14 sd 16 Agustus 2018
  • 12 sd 14 September 2018
  • 16 sd 18 Oktober 2018
  • 21 sd 23 November 2018
  • 4 sd 6 Desember 2018
  • 26 sd 28 Desember 2018

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Invetasi dan Lokasi Pelatihan Berdiklat.com :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro, Hotel Cavinton (6.500.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Surabaya, Hotel Amaris, Ibis Style (6.000.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training di Berdiklat.com :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive
  • Training room full AC and Multimedia

 

Ikuti Kami :

Gallery Foto Training

Be the first to comment

Leave a Reply

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.


*