Basic Telecommunication PABX

Alamat Kantor

Jalan Raya Tajem, Dukuh Pokoh Baru, Perum Kampung Asri 2 No B2, RT 2 / RW 19,
Kelurahan Wedomartani, Kec. Ngemplak, Kab. Sleman,
Daerah Istimewa Yogyakarta, 55584. Telp : (0274) 4530527

Pelatihan Basic Telecommunication PABX

Training Basic Telecommunication PABX

Private Automatic Branch Exchange (PABX) merupakan istilah lama dari Private Branch Exchange (PBX). PABX merupakan sebuah sentral kecil yang digunakan di dalam suatu lingkungan terbatas, yang merupakan pusat dari suatu jaringan peripheral peralatan
komunikasi. Saat ini pemanfaatan teknologi PABX sudah sangat umum digunakan khususnya pada gedung perkantoran, hotel, rumah sakit atau pabrik-pabrik yang memang sangat mengandalkan telepon sebagai sarana komunikasi untuk hubungan antar ruangannya.

Keunggulan PABX adalah jumlah sambungan (extension) yang dapat dikelola tergantung dari kapasitas PABX itu sendiri. Sedangkan untuk menghubungkan extension dengan pelanggan yang berada di luar PABX, maka pada PABX dilengkapi dengan perangkat yang
disebut trunk. Pemahaman terhadap sPABX dan trunking sytem dalam hal ini sangat diperlukan khususnya dalam perancangan, pengoperasian dan troubleshooting sistem komunikasi yang terintegrasi.

TUJUAN :

  • Mempelajari dasar dari sistem PBX (arsitektur dan teknologi)
  • Memahami sistem IP-PBX (arsitektur dan teknologi). Dibandingkan dengan sistem yang baru seperti: Cisco System Avvid IP Telephony Systems dengan sistem IP-PBX dari vendor lain
  • Menggali keunggulan dan keandalan dari suatu switching PBX
  • Mereduksi ketergantungan dari suatu sistem vendor dan konsultan untuk mengevaluasi dan memilih sistem PBX
  • Mengenali kemampuan unjuk kerja dari sistem PBX: desktop communications, call distribution management, networking, dan messaging
  • Menggali kemampuan sistem PBX dalam masalah mobile communication, multimedia applications dan broadband networking

MATERI TRAINING :

1. Pendahuluan PBX system

a. Definisi Sistem PBX

b. Evolusi Digital PBX

c. Menuju sistem IP-PBX

2. Teknologi PBX

a. Pendahuluan (Elemen Hardware PBX, Elemen Software PBX)

b. Perencanaan Switching Network (Fundamental – TDM/PCM circuit switching, Fundamental – IP packet switching, Topologi Sistem Switching)

c. Analisis Trafik (Circuit Switched Station Traffic – CSS ratings, IP LAN/WAN QOS Issues, Trunk Traffic Engineering – Erlang Calculation)

d. Perencanaan Call Processing PBX (Topologi Elemen Sistem Processing Tradisional, Kapasitas – Busy hour call processing)

e. IP-PBX Call Control Issues (H.323, SIP)

f. Pertimbangan Rancangan System Cabinet

g. Circuit Cards (System, Service, Support)

h. Analisis Ukuran Sistem PBX

i. Wiring/cabling Fundamentals

j. Equipment Room dan Lingkungan

3. PBX Terminal Equipment

a. Station User Terminals (Desktop telephones, analog, digital, IP, Softphones, Mobile phones)

b. Terminal Options, Attendant Position

4. Fundamental Call Processing

5. PBX Multi-Premises Networking

6. ACD-Based Call Centers

a. ACD Basics

b. Call Center Designs

c. ACD Terminology

d. Call screening/ routing/ Distribution

e. MIS Reports

f. Advanced Call Center Concepts

g. Agent Skills

h. Networking

i. Call Blending

j. E-Commerce Webcenter Integration

7. Computer Telephony Integration

a. CTI Fundamentals

b. Message Commands/ Links

c. CTI Applications, Desktop PC Telephony

8. Mobile Communications

a. Wireless PBX Options

b. Integrated Cellular Options

c. Mobile Communication Issues (Pricing, Traffic, System Integration)

9. System Management

a. Maintenance/Diagnostics Systems

b. System Administration

c. Fault Management

d. CDR/Call Accounting

e. Security Issues

10. System Evaluation and Vendor Screening Topics

a. RFP Considerations

b. Application Issues

c. PBX Information Sources

PESERTA
Pelatihan dirancang untuk manager, analis, technical support dan yang bertanggung jawab terhadap evaluasi system telekomunikasi. Dan akan memberikan suatu nilai tambah yang besar bagi konsultan, implementor dan user dalam memilih system switching.

 

Jadwal Berdiklat Training 2020

 

  • 8 sd 9 Januari 2020
  • 22 sd 23 Januari 2020
  • 5 sd 6 Februari 2020
  • 19 sd 20 Februari 2020
  • 4 sd 5 Maret 2020
  • 18 sd 19 Maret 2020
  • 1 sd 2 April 2020
  • 15 sd 16 April 2020
  • 6 sd 7 Mei 2020
  • 20 sd 21 Mei 2020
  • 10 sd 11 Juni 2020
  • 24 sd 25 Juni 2020
  • 9 sd 10 Juli 2020
  • 23 sd 24 Juli 2020
  • 13 sd 14 Agustus 2020
  • 27 sd 28 Agustus 2020
  • 10 sd 11 September 2020
  • 24 sd 25 September 2020
  • 8 sd 9 Oktober 2020
  • 22 sd 23 Oktober 2020
  • 5 sd 6 November 2020
  • 18 sd 19 November 2020
  • 3 sd 4 Desember 2020
  • 17 sd 18 Desember 2020

 

Investasi dan Lokaspelatihan:

  • Yogyakarta
  • Jakarta
  • Bandung
  • Bali
  • Surabaya
  • Lombok

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
  • Module / Handout 
  • Flashdisk
  • Sertifikat 
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive
  • Training room full AC and Multimedia
Something is wrong.
Instagram token error.
Load More

Be the first to comment

Leave a Reply

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.


*